· 2018 оны 6-р сарын 18-нд нийтэлсэн
2018 оны 6-р сарын 15: Марк Грэм, дэд ерөнхийлөгч, алсын заалтын зөвлөх
Facebook-ийн олон нийтийн танилуудаас хойш миний олон нийтийн танилууд, 'оптик жижиглэн худалдаа үхсэн. ' Энэ сэтгэгдэл нь надад шинэ биш юм. 40 гаруй жилийн турш оптик бизнес эрхэлж байсан бөгөөд би энэ салбарын ажлаас болж, 42 жилийн өмнө, одоо ч гэсэн жижиглэнгийн жижиглэнгийн динамикийг сонсож байна. Түлхүүр үг - 'Дасан зохицох. '
1980-аад онд энэ нь хүрээний бизнесийг алах, өргөтгөлийг алах, өргөтгөлээр дамжуулан контактер линз байсан. Брилляцийн хүрдний хүрээ үйлдвэрлэгчид (тэдний олон америкчууд) Машны дизайнерын нэрс, elizabilt arplice, elizabet and ardice-ыг тэднээс дэлбэрч, би бүгдийг нь жижиглэнгийн данс руугаа зарлав. Эцэст нь - Underical Corsair-ийг зарахад урьд өмнө тулгарч байсан оптик жижиглэн иргэдийн гар урлалын гар урлалын гар урлалын өдөр, 'Tefeepe Medie Seard ' Нүдний гар урлал 'Нүдний гар урлал ' Teewe Monite Mustrand Mustie Must-ийн жагсаалтад хандсан. Эргэлзээ нь эмнэлгийн залруулах төхөөрөмжөөс загварын залруулах төхөөрөмжөөс Машины залруулга руу морфед.
1990-ээд оны үеийн анхаарал халамжинд Ласик мэс засалт Ласик мэс засал хийлгэсэн бүх зүйлийн алсын хараатай холбоотой бүх зүйлтэй холбоотой. Харилцагчдад болон үнэтэй цэвэрлэгээний шийдэл, нүдний шилний шошготой, үлдэгдэл, Дахин нэг удаа - оптик жижиглэнгийн айдас, ухаалаг оптикийн техник, Optomets, Optometrs нь оптик технологийн динамик, optometrs, optometrs, optometrs-д тохирч байсан.
За - чи миний драйверыг авах болно. Гэхдээ 2018 онд нийтлэг гомдол нь технологийн дэвшилтэд төвлөрөхгүй боловч бүрэн үнээр тодорхойлогддоггүй. One of my followers lamented that 'there's a race to the bottom,' while another noted that 'Warby Parker is killing us,' or 'Zenni is my biggest competition,' and of course numerous comments noting 'the end of optical retail.' Every one of them blaming price as the reason for their doom and gloom attitude.
Оптик жижиглэн худалдаачин юу хийх вэ?
Эхлэгчдэд зориулсан - Үнийн хувьд өрсөлдөхөө боль !!! Та үргэлж алдах болно. Та сайн, шүүслэг стейкд дуртай юу? Магадгүй хавирганы нүд? Рутын Крис эсвэл Раслер стейкийн байшин? Хоёулаа ижил үхрийн махыг тайрч, гэхдээ өөр өөр үнээр тайрчаар үйлчилж болно. Эдгээр зоогийн газруудын амжилтанд хүрэхийн ард жолооны хүчин зүйл юу вэ? Энэ нь жижиглэнгийн туршлага, бүтээгдэхүүн, оролцоо, оролцоотой төгс хослол юм.
Олон оптик жижиглэнгийн дэлгүүрүүд ижил эсвэл ижил төстэй бүтээгдэхүүн санал болгодог. Боломж нь - ижил бүтээгдэхүүнүүд нь мөн ижил хэмжээгээр онлайнаар ашиглах боломжтой. Хэрэв таны үйлчлүүлэгчид таны үйлчлүүлэгчдэд итгэж болох цорын ганц зүйл бол бүтээгдэхүүн юм. Энэ нь таныг зорилтот дайн, Costco болон Lears гар урч, Walmart, Walmart-тай Та ялах боломжгүй!
Дангаараа хөнгөлөлт, хямдрал, үнэ багатай, хямд үнээр тусгаарлах аливаа бизнес төлөвлөгөө, эцэст нь хязгаарлагдмал, эцэст нь хязгаарлалт, эцэст нь төлбөрийн чадваргүй байдалд хүргэдэг. Богино хугацаа, та борлуулалтын овойлтыг харж магадгүй боловч урт хугацааны гамшигт үзэх болно.
Туршлага
Зарим жижиглэн худалдааны дэлгүүрийн туршлагын туршлага нь хэрэглэгчийн оролцооны үйл явцтай шууд холбоотой байдаг. Магадгүй ийм - гэхдээ 'туршлага ' нь зөвхөн таны ажилчид биш, харин таны орчинд биш юм. Тиймээс - Та үнийн тоглоомоос зайлсхийж байгаа үед тодорхой бүтээгдэхүүн хайж байгаа үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн ойртуулдаг вэ? Та бүтээгдэхүүнийг ерөнхий дэлгүүрийн туршлагадаа хоёрдогч болгодог.
Мэдээжийн хэрэг та үйлчлүүлэгчид эсвэл өвчтөнүүдээ дэлгүүрээс эсвэл оффисоо бүтээгдэхүүнээ (эсвэл үнийг (эсвэл үнийг) авахыг хүсч байна, гэхдээ та тэдгээрийг хамгийн түрүүнд хүргэж өгөхийг хүсэхгүй байна. Яагаад гэж Учир нь эдгээр бүтээгдэхүүнийг өөр газар, онлайн байдаг. Тэр цэг нь давтаж байна. Хэрэглэгчид нь iPhones-тэй зэвсэглэсэн бөгөөд тэд таныг уйтгартай болгож, тэдэнтэй уулзах үед тэд танд таалагдах болно.
Эдгээр сайхан загварын нүдний шилийг гайхамшигтай худалдааны туршлага гэж үзэж, санаж, санаж, давтах туршлага. Та тэднийг нэг ажилчдаа найзынхаа тухай ярихыг хүсч байна. Туршлагыг нь бий болгоход хэцүү биш, гэхдээ энэ нь бэлтгэл, төлөвлөлт шаарддаг. Онцгой туршлага нь урд хаалган дээр эхэлж, оффис эсвэл жижиглэнгийн орон зайг үргэлжлүүлж эхэлдэг. Хэрэв энэ нь хуучин, хуучирсан эсвэл замбараагүй бол энэ нь хэрэглэгчийн ерөнхий туршлагаас сөрөг тэмдэг юм. Оптик жижиглэн худалдаачин - Дэлгэцэн дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх, худалдан авах материалыг (бага байх), Худалдан авах материалын цэгүүд, гэрэлтүүлэг, өнгө, шал, шал, шалан дээр. Warby Parber Parker дэлгүүрт зочлоход та оптик жижиглэн худалдаа хийхэд хэрхэн ойртохыг үнэлэх болно. Энэ бол бүрэн багц бөгөөд хүрээг хайж олоход хамгийн багадаа 20 хэрэглэгчтэй тэнүүчилж байна. Энэ бол нийт оптик жижиглэн худалдааны туршлага - хүрээлэн буй орчин, ажилчид, эцэст нь бүтээгдэхүүн!
Миний нутагт маш их амжилттай ортодонтист дасгал хийдэг бөгөөд зүгээр л алхаж, алхах нь бараг zen шиг туршлага юм. Аз жаргалтай, мэргэжлийн мэндчилгээ нь бүх буланд ирдэг. Урд талын ширээний ард хана нь мэргэжлийн хувьд зураг, аз жаргалтай өвчтөний зураг, лого, лого бүхий зураг, лого нь арын зураг бөгөөд маш ихээр бэхлэгддэг. Байгууламжаар дамжин алхаж байхдаа Windows нь хаа сайгүй байдаг тул бид хаа сайгүй байдаг. Энэ нь хангалттай биш юм шиг, тэд оффис дээрээ суулгасан starbucks байна. Тийм ээ, тэд дэлгүүрт ашигладаг кофены ундаа бүхий кофе уух нь дэлгүүрт хэрэглэдэг. Ундаа нь үнэгүй, гэхдээ кофе тус бүрт нь зохих шалтгаанаар хандивладаг. Хүүхдийн хорт хавдар үүсгэдэг. Маш их шалтгаан, (үүнийг хийх шалтгаан биш), энэ нь орон нутгийнхаа дадлагажигчтай төгсдөг. Таны аманд саад болж буй өвдөлтийг авч үзвэл ямар гайхалтай туршлага болохыг та харж эхэлнэ. Энэ бол нийгмийн мэдээллийн хэрэгслээр хуваалцах туршлага, найз нөхөдтэйгээ ярих туршлага юм.
Мэдээжийн хэрэг - үзэсгэлэнтэй жижиглэнгийн орчинд бий болсон, энэ орчинд хүн бүрийн сайн үйл ажиллагаа зохион байгуулалтыг бий болгоход хүргэдэг. Би та бүхэнээ бүдүүлэг, эсвэл муухай ажилтнуудтай уулзахдаа хэдэн удаа оптик оптенттай танилцахыг хэлж чадахгүй байна. Оптикч нь Facebook хуудсыг шинэчлэх нь хэтэрхий завгүй байх шиг байна. 'Би танд тусалж чадах уу, ' хамгийн сайхан мэндчилгээ биш юм. 'Доктор Смитэд тавтай морилно уу, би танд яаж туслах вэ, танд яаж туслах вэ? Нарийн ялгаа, хөөе? Танай оффис дээр тохиолдохгүй гэж бодож байна уу? Хоёр удаа бод.
Үр дун
Амжилттай жижиглэн худалдаа хийх хэсэг нь 'Бүтээгдэхүүний ' бүтээгдэхүүний хувьд - Би энэ талаар олон удаа ярьсан боловч энэ нь бас давтаж байна. Хэрэв та ижил төрлийн бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөөн гэж зарж байгаа бол та өөрийгөө өөрчилсөн ялгах хүчин зүйл рүү саад болж байна. Би та алдартай брэндийг үл тоомсорлож байгаа нь сурталчилгааг үл тоомсорлодоггүй. 'Бид туяагаар дамжуулж байгаа гэдэгт бид итгэлтэй байна
Дээд зэрэглэлийн брэндийг худалдаж аваарай, том хайрцаг зарах, Госегийн хувьд зарах, Наран шарлагын төлөө, хувийн шошго брэндийг бий болгох. Үүнийг хийх боломж хэзээ ч амар байгаагүй. Би тэр хэсэгт бас тусалж байгаадаа баяртай байна.
Урилга
Энэ зурагт ямар ч ALT текст өгөөгүй байна
Анхны сэтгэгдэл үргэлжилж байгаа бөгөөд та зөвхөн сайн зүйл хийхдээ ганц л боломж олж авдаг. Энэхүү мэдэгдлийг 2018 онд оптик жижиглэн худалдаанд гардаг. ТАНИЛЦУУЛГА ХИЙХ ВЭ? Хэн нь санаа тавьдаг вэ? Та энэ тоглоомонд амжилтанд хүрэх гэж байгаа бол та хоёуланд нь ажиллах хэрэгтэй. Эхлээд дижитал хаалгаа анхаарч үзье. Вэб сайт.
Бүрэн тодруулга - би оптик вэбсайтуудыг зохион бүтээдэг. Олон бие даасан оптик жижиглэнгийн вэбсайтуудын энгийн скан, энэ тулалдааны урд талдаа алдаж байгааг харахад хялбархан харагдаж болно. Таны сайт нь хоёр дахь удаагаа харааны сонирхолтой байх ёстой. Эцсийн эцэст бид алсын харааны бизнес эрхэлдэг. Одоогийн сайтаа хянахдаа анхаарах хэрэгтэй зарим фокусын оноо энд байна. Бусад хүмүүс үүнийг хараад шударга бодлоосоо асуу. Энэ нь шинэчлэгдсэн үү? Энэ нь үзэсгэлэнтэй зохион бүтээсэн бөгөөд (Шүүмжлэл) нь гар утас, таблет төхөөрөмж дээр ажилладаг уу?
Нүүр хуудасны хуудсыг өөрийн тоосгон, зуурмагийн урд хаалганы дижиталтай тэнцэх тоонд анхаарч үзээрэй.
Нүүр хуудас дээр амар амгалан, загварлаг төсөөллийг ашиглана уу. Шалгалтын сандал эсвэл шалгалтын сандал, зурагны зураг, дүрсний зураг, дүр төрхийг бууруулах нь цааш нь хэзээ ч ийм зүйл хийгээгүй. Шүдний эмчийн сайтыг цус алддаг бохьтой, новш, хусах хэрэгсэл, зайлж угааж, зайлж угаана. Тэднийг хэн харахыг хүсдэг вэ? Ердийн хэрэглэгчид таны асарч буй тоног төхөөрөмжийн талаар ямар ч хамаагүй, гэхдээ тэд таны зарж буй брэндийн зардлыг мэдэхийг хүсч байна. Брэндийг (таных), загварын эхний, эмнэлгийн хоёрдугаарт гэж бодож байна.
Миний саналууд нь тэдний санал бодлыг биелүүлэхийн тулд хэрэглэгчдэд олон төрлийн оптик вэбсайтуудыг харуулж эхэлснээс эхлэн олон нийтийн оптик вэбсайтыг харуулж байна. Хамгийн эерэг хариултууд нь хамгийн эерэг хариултууд нь загварлаг төсөөлөлтэй төсөөлөлтэй бөгөөд аялахад хялбар байсан. Хэт их техникийн текст эсвэл нүдний харцтай, нүдний хараат бус хуудас бүхий луйвартай, нүдний хараа бүхий лабораторид харцтай, нүдний хараа бүхий лабиринт. Энэ бол энгийн зүйл. Илүү олон зураг, текст бага, хялбар, хялбар навигаци, тэдгээр цуст нүдний шилнээс сал. Туршлагад анхаарлаа төвлөрүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүл.
Анхны сэтгэгдэл үргэлжилж байна
Үйлчлүүлэгч таны дэлгүүрийн хаалгаар алхаж байгаа анхны сэтгэгдэл нь таны оптик борлуулалтын баг ба / эсвэл урд талын ажилтан, Хэрэв тэд салгагдсан бол сэтгэлийн хөөрлөөр илгээдэг. Бие биетэйгээ ярилцаж байгаа эсвэл алга болох талаар зогсож байгаа ажилчид нь хамгийн анхны сэтгэгдэл төрүүлдэггүй. Сөрөг зан авирыг харахад эдгээр төрлийн зан авирыг хайж байгаарай, та үүнийг мэдэхгүй байж магадгүй юм.
Тэд таны дэлгүүрт ирмэгц үйлчлүүлэгчдэд оролцоорой. Эерэг мэндчилгээ дэвшүүлж, холбогдох жинхэнэ хүсэл нь таны анхаарлын төвд тусламж үзүүлэхэд туслахыг хүсч байгаагаа мэдэгдэнэ үү. Энэ бол эерэг оролцоотой болоход нэг алхам бөгөөд энэ нь эцсийн байдлаар практикийг бусдад сурталчлах эхний алхам юм.
Илүү их мэдээлэл хэрэгтэй байна уу? Надтай холбоо бариарай, бид таны дадлагын хэрэгцээг ярилцах боломжтой. Оптик жижиглэн худалдаа нь амьд бөгөөд сайн байгаа. Банк дээр.
