· Հրապարակվել է 2018 թվականի հունիսի 18-ին
Հունիսի 15, 2018 թ., Մարկ Գրեհեմ, փոխնախագահ, տեսիլքային դաստիարակներ
Ֆեյսբուքում իմ մասնագիտական ծանոթների մի քանի շատերի համաձայն, 'Օպտիկական մանրածախը մեռած է.« Դա կարող է զարմացնել ձեզ, բայց այս մեկնաբանությունը ինձ համար նոր չէ: Ավելի քան 40 տարի օպտիկական բիզնեսում ես լսել եմ արդյունաբերության ոչնչացումը շատ անգամ, բայց 42 տարի անց օպտիկական մանրածախ առեւտուրը դեռեւս ծաղկում է մանրածախների անընդհատ փոփոխվող դինամիկան: Հիմնական բառը `' հարմարվել. '
1980-ականներին դա շփման ոսպնյակներ էին, որոնք կսպանեին շրջանակի բիզնեսը եւ ընդլայնելով `մանրածախ օփսիմացիները: Brilliance- ի շրջանակի արտադրողների համար (նրանցից շատերը ամերիկացի) որոշեցին օգտվել օպտիկական շրջանակը `ավելացնելով նորաձեւության դիզայներական անուններ նրանց. Ի վերջո - Օպտիկական մանրածախ վաճառքը եւ օպտիմիաները, որոնք նախկինում օգտագործում էին համընդհանուր կորիզը, արվեստի արհեստը առաջատար տիկին կամ Մարտին Կոպոլանդ 1017-ը ստիպված էին հարմարվել եւ ավելացնել «Ակնոցների նորաձեւության խորհրդատու» -ը իրենց ցուցակում: Ակնոցները մարմնավորվել են բժշկական ուղղիչ սարքից `նորաձեւության աքսեսուար:
1990-ականների սպառողի ուշադրությանն ուղղվեց Լասիկի վիրահատությանը, որպես քվինեսենտալ փոխարինում բոլոր բաների տեսողության հետ կապված: Այլեւս կարիք չկա շփումների եւ թանկարժեք մաքրման լուծումների եւ ավելի շատ անհրաժեշտության կարիք չկա գերարժեք գներով, թերագնահատված դիզայներական պիտակներ, որոնք կնքված են ձախ տաճարների վրա: Եվս մեկ անգամ. Օպտիկական մանրածախ մանրածախների մահվան վախը անհիմն եւ խելացի օպտիմիստներ եւ օպտիմիստներ հարմարեցված են օպտիկական տեխնոլոգիայի փոփոխվող դինամիկային եւ, գոյատեւելուց:
Լավ - Դուք ստանում եք իմ դրեյքը: Բայց 2018-ին ընդհանուր բողոքը կենտրոնացած չէ տեխնոլոգիական առաջխաղացման, այլ ամբողջովին գնի վրա: Իմ հետեւորդներից մեկը ողբաց, որ «Կոննայի մրցավազք կա», իսկ մյուսը նշում է, որ «Warby Parker- ը սպանում է մեզ, » կամ իմ ամենամեծ մրցակցությունն է:
Ինչ է օպտիկական մանրածախ վաճառքը:
Սկսնակների համար - Դադարեք մրցել գնի վրա !!! Դուք կկորցնեք ամեն անգամ: Ձեզ դուր է գալիս լավ, հյութալի սթեյք - գուցե կողոսկրի աչք: Հռութի Քրիսը կամ Ռիչլեր սթեյք տունը: Երկուսն էլ կարող են ծառայել տավարի նույն կտրվածքը, բայց հսկայական տարբեր գներով: Որն է այդ ռեստորաններից յուրաքանչյուրի հաջողության շարժիչ գործոնը: Ես պնդում եմ, որ դա մանրածախ փորձի, արտադրանքի եւ ներգրավվածության կատարյալ համադրություն է:
Շատ օպտիկական մանրածախ խանութներ առաջարկում են նույն կամ նմանատիպ արտադրանքները, որքան անում եք: Եվ, հնարավորություններ կան. Այդ նույն ապրանքները նույնպես մատչելի են առցանց ավելի քիչ: Եթե ձեր հաճախորդների միակ բանը կարող է հույս ունենալ, արտադրանք է, ապա ուղիղ մրցակցություն եք անում յուրաքանչյուր այլ մանրածախ վաճառողի հետ միասին կամ փողոցում: Սա ձեզ դնում է մրցութային պատերազմի, թիրախային, Կոստկոյի եւ ոսպնյակների արհեստավորների, Ուոլմարտի հետ: Դուք չեք կարող հաղթել:
Business անկացած բիզնես պլան, որը հենվում է բացառապես զեղչերի կամ ցածր գների վրա, որպեսզի իրենք առանձնացվեն, ի վերջո հանգեցնում են ցածր լուսանցքի եւ ի վերջո անվճարունակության: Կարճաժամկետ, գուցե տեսնեք վաճառքի ցնցում, բայց երկարաժամկետ կտեսնեք աղետ:
Փորձը
Որոշ մանրածախ առեւտրի փորձի համար ուղղակիորեն կապված է սպառողների ներգրավվածության ընթացքի հետ: Միգուցե այդպես է, բայց «փորձը» ներառում է ոչ միայն ձեր աշխատակիցները, այլեւ ձեր միջավայրը: Այսպիսով, - Ինչպես եք մոտենում եւ պահում հաճախորդներին, ովքեր փնտրում են որոշակի ապրանք, գնային խաղից խուսափելով: Դուք ապրանքը երկրորդական եք դարձնում նրանց ընդհանուր գնումների փորձին:
Իհարկե, դուք ցանկանում եք, որ ձեր հաճախորդները կամ հիվանդները թողնեն ձեր խանութը կամ գրասենյակը ապրանքներով, բայց չեք ցանկանում, որ ապրանքը (կամ գինը) լինի միակ վարորդական դրդապատճառը, որը նրանց առաջին տեղում բերեց: Ինչու Քանի որ այդ ապրանքներից շատերը մատչելի են այլուր եւ առցանց: Այդ կետը կրում է կրկնում: Սպառողները զինված են iPhones- ով, եւ նրանք գնում են ձեզ, մինչ դուք դրանք ցույց եք տալիս այդ ձանձրալի, դիզայներական բրենդային շրջանակներ, որոնք նրանք կարող են պարզապես գնել այլուր, ձեր մրցույթում:
Մտածեք այդ գեղեցիկ նորաձեւության ակնոցների մասին, որպես առեւտրի հիանալի փորձի հուշանվեր, փորձ, որը նրանք ցանկանում են հիշել եւ կրկնել: Դուք ուզում եք, որ նրանք ընկերոջը պատմեն ձեր աշխատակիցներից մեկի մասին, քանի որ նա բացառիկ էր: Այդ փորձի ստեղծումը դժվար չէ, բայց դա պահանջում է վերապատրաստում եւ պլանավորում: Այդ բացառիկ փորձը սկսվում է առջեւի դռան մոտ եւ շարունակում է ձեր գրասենյակի կամ մանրածախ տարածության ընթացքում: Եթե այն հին, հնացած կամ խառնաշփոթ է թվում, դա բացասական նշան է սպառողի ընդհանուր փորձի վերաբերյալ: Օպտիկական մանրածախ վաճառողի համար - Կենտրոնացեք ցուցադրումների վրա, գնման նյութերի կետը (ավելի քիչ ավելին է), ձեր վաճառքի դասավորությունը, լուսավորությունը, գույները, հատակը, դուք ստանում եք իմ դրեյքը: Այցելեք ցանկացած Warby Parker խանութ եւ կգնահատեք, թե ինչպես են նրանք մոտեցել օպտիկական մանրածախ եւ ... (Մի ատեք ինձ այս մասին): Նրանք դրանում հիանալի աշխատանք են կատարել: Դա ամբողջական փաթեթն է եւ պատճառներից մեկը, որը կտեսնեք առնվազն 20 սպառող, որոնք թափառում են շրջանակների վրա փորձելու շուրջ: Դա օպտիկական մեծ մանրածախ փորձ է `շրջակա միջավայրը, աշխատակիցները եւ վերջապես` արտադրանքը:
Իմ տարածքում կա հսկայական հաջողակ օրթոդոնտիստական պրակտիկա, եւ պարզապես ներս մտնելը գրեթե զեն նման փորձ է: Երջանիկ, մասնագիտական ողջույնները գալիս են բոլոր անկյուններից: Առջեւի գրասեղանի հետեւում գտնվող պատը գեղեցիկ է պարոնիկորեն լուսանկարված եւ արհեստական պատրաստված եւ արհեստականորեն տեղադրված նկարներով, եւ պատկերանշանը լուսավորված է, շատ բարակ եւ պրոֆեսիոնալ նախագծված: Երբ ես քայլում եմ հաստատությունում, պատուհաններն ամենուր են, քննության սենյակները բաց եւ հսկայական են մատչելի առավելագույն սարքավորումներով: Եվ, կարծես դա բավարար չէ, նրանք ունեն իրենց գրասենյակում ստեղծված աստղեր: Այո, նրանք ունեն պատրաստված բարեգործ, որը ծառայում է յուրաքանչյուր սուրճի խմիչք, որը պատկերում է իրենց խանութներում օգտագործված նույն Starbucks սարքավորումներից պատրաստված էսպրեսսո կրակոցներով (գուցե դրա նուրբ միջոց `ատամների սպիտակեցման խթանման նուրբ միջոց): Ըմպելիքները անվճար են, բայց յուրաքանչյուր սուրճի շուրջը նվիրատվություն է կատարվում արժանի պատճառի `մանկության քաղցկեղ: Հիանալի պատճառ եւ (ոչ թե դա անելու պատճառը), որոնք ձգտում են ձեր պրակտիկան տեղական համայնքի հետ: Դուք սկսում եք տեսնել, թե որն է հիանալի փորձը, նույնիսկ հաշվի առնելով հավանական ցավը, որը գալիս է ձեր բերանի շուրջը: Դա հիշելու փորձ է, ընկերներին պատմելու փորձ, սոցիալական լրատվամիջոցների տարածման փորձը:
Իհարկե. Գեղեցիկ մանրածախ միջավայրի նախագծման առավելությունները կարող են արագ անհետանալ, եթե նրանք, ովքեր աշխատում են այդ միջավայրում, չեն հաջողվում բիզնես առաջացնել յուրաքանչյուր մարդու երջանիկ, մասնագիտական ներգրավվածության միջոցով, թեեւ այդ դռները: Ես չեմ կարող ասել ձեզ, թե քանի անգամ եմ մտել օպտիկական գրասենյակ, միայն դիմելու կոպիտ առջեւի աշխատակիցների կողմից կամ ավելի վատը `ոչ ոք ընդհանրապես: Թվում է, թե օպտիմիկան չափազանց զբաղված է իր ֆեյսբուքյան էջը թարմացնելը կամ ինձ տեսնում է որպես ընդամենը մեկ այլ նյարդայնացնող հաճախորդ (որը, հավանաբար, զինված է iPhone- ով): 'Կարող եմ օգնել ձեզ, ' ամենաընդարձակ ողջույնը չէ: 'Բարի գալուստ դոկտոր Սմիթս, ինչպես կարող եմ օգնել ձեզ ' ընկերական եւ ավելի ողջունելի: Նուրբ տարբերություն, հա: Մտածեք, որ դա տեղի չի ունենում ձեր գրասենյակում: Մտածեք երկու անգամ:
Ապրանքի
Ինչ վերաբերում է «արտադրանքի», հաջող մանրածախ վաճառքի մի մասի. Ես նախկինում բազմիցս ասել եմ այս մասին, բայց դա նույնպես կրկնում է: Եթե ձեր մրցույթը վաճառում եք նույն ապրանքները, ապա խոչընդոտ եք կառուցում տարբերակիչ գործոնին, որը ձեզ առանձնացնում է: Ես չեմ պաշտպանում, որ դուք անտեսում եք հանրաճանաչ ապրանքանիշերը (ինչպես Ray Ban- ը), ես պարզապես ասում եմ, որ դրանք չպետք է լինեն այն, ինչի համար հիշում են ձեր դիսպանսերը: 'Համոզված ենք, որ մենք կրում ենք Ray Ban- ը, բայց մենք ունենք նաեւ ավելի հետաքրքիր արեւի հագնում, որ հատկացված ոսպնյակներ, որոնք ընտրովիորեն կարգավորված են շատ տարբեր ապրելակերպի համար: Մենք ուրախ ենք նրանց համար: '
Գնեք պրեմիում արդյունաբերության ապրանքանիշեր, որոնց մեծ արկղերը չեն վաճառվում եւ, Gosh Sakes- ի համար `դիտեք ձեր սեփական անձնական պիտակի ապրանքանիշերը: Դա անելու հնարավորությունները երբեք ավելի հեշտ չեն եղել: Ես ուրախ եմ, որ կօգնեմ նաեւ այդ ոլորտում. Ես նախագծում եմ շրջանակներ եւ աշխատում եմ Չինաստանի եւ Իտալիայի մի քանի գործարանների համար:
Զբաղմունք
Այս պատկերի համար նախատեսված չէ Alt տեքստ
Առաջին տպավորությունները տեւական են, եւ դուք միայն մեկ հնարավորություն եք ստանում լավը դարձնելուց: Այդ հայտարարության մեջ կա երկընտրանք 2018-ին օպտիկական մանրածախ առեւտրի վերաբերյալ: Որտեղ է տեղի ունենում այդ «Առաջին տպավորությունը», ձեր խանութը կամ ձեր վեբ կայքը: Ով է հոգ տանում: Դուք պետք է աշխատեք երկուսն էլ, եթե այս խաղում հաջողակ լինեք: Եկեք նախ դիտարկենք ձեր թվային դուռը `վեբ կայքը:
Ամբողջական բացահայտում. Ես նաեւ նախագծում եմ օպտիկական կայքեր: Անկախ օպտիկական մանրածախ վեբ կայքերից շատերի պարզ սկան եւ կարելի է հեշտությամբ տեսնել, թե ինչու ենք մենք կորցնում այս ճակատամարտում: Ձեր կայքը պետք է տեսողականորեն ներգրավվի այն բեռի երկրորդ բեռը: Ի վերջո մենք տեսողության բիզնեսում ենք: Ահա մի քանի կենտրոնական կետեր, որոնք դուք պետք է հաշվի առնեք ձեր ընթացիկ կայքը վերանայելիս: Ուրիշները նայեն դրան եւ հարցրու իրենց ազնիվ կարծիքը: Արդյոք արդիական է: Արդյոք դա գեղեցիկ նախագծված է եւ (կրիտիկական) այն աշխատում է բջջային հեռախոսների եւ պլանշետային սարքերի վրա:
Հաշվի առեք ձեր գլխավոր էջը ձեր աղյուսի եւ հավանգի առջեւի դռան թվային համարժեքը լինելու համար:
Օգտագործեք խաղաղ, նորաձեւ պատկերներ ձեր գլխավոր էջում: Քննության աթոռների եւ Refracting սարքավորումների արյունոտ հոնքերը կամ պատկերները այլեւս չեն կտրի, իրականում դա երբեք չի արել: Պատկերացրեք ատամնաբույժի կայքը արյունահոսող լնդերի պատկերներով եւ այդ անիծված ջարդման գործիքով `թքել եւ լվանալ: Ով է ուզում տեսնել դրանք: Սովորական սպառողը չի ուրախացնում ձեր refracting սարքավորումների մասին, բայց նրանք անպայմանորեն ցանկանում են իմանալ, թե ինչ ապրանքանիշ եք վաճառում: Մտածեք բրենդինգը (ձերը) եւ նորաձեւության առաջին, բժշկական երկրորդը:
Իմ հարցումները, որոնք սկսվում են սպառողներին ցույց տալով մի շարք օպտիկական կայքեր, իրենց կարծիքներն ու ներգրավվածության աստիճանը գնահատելու համար. Որքան ժամանակ են նրանք կախվել: Այն կայքերը, որոնք հավաքում էին առավել դրական պատասխանները, նրանք էին, ովքեր ներկայացրեցին նորաձեւ պատկերներ եւ հեշտ էին նավարկելու համար: Միավորներ կորել են, եթե չափազանց շատ տեխնիկական տեքստ կա, կամ ներկայացված է անկում ունեցող ընտրացանկեր, տասնյակ ենթամսյակներով, որոնք լաբիրինթոսով փոխկապակցված էջեր են հանգեցնում աչքի յուրաքանչյուր երեւակայական հիվանդության: Դա դա պարզ է: Ավելի շատ պատկերներ, պակաս տեքստ, հեշտ նավարկություն եւ ազատվել այդ արյունոտ հոնքերից: Կենտրոնանալ փորձի վրա, որը հաճախորդը կստանա `նշանակումը եւ (կամ) այցելելով ձեր գտնվելու վայրը:
Առաջին տպավորությունները տեւում են
Հաճախորդը առաջին տպավորությունը ստանում է, երբ նրանք քայլում են ձեր խանութի դռներով կամ պրակտիկայում, գալիս են ձեր օպտիկական վաճառքի թիմից եւ / կամ այդ դիմասրահի աշխատակիցը, եթե ունեք մեկը: Եթե դրանք անջատված են, դա ապատիայի հաղորդագրություն է ուղարկում: Աշխատակիցները միմյանց հետ խոսելու կամ անհետանալու շուրջը մեծ տպավորություն չեն թողնում: Եղեք որոնման վրա այդ տեսակի բացասական վարքագծի վրա. Գուցե չգիտեք, որ այն շարունակվում է:
Ներգրավեք հաճախորդների հետ հենց որ ձեր խանութ մտնեն: Դրական ողջույնի շնորհելով եւ ցույց տալու իրական ցանկություն կապելը հնարավորություն է տալիս ձեր հաճախորդներին իմանալ, որ դուք ոգեւորված եք աջակցել նրանց իրենց աչքի խնամքի կարիքներով: Սա քայլ է դրական ներգրավվածության կառուցման հարցում, եւ դա առաջին քայլն է շենքի շենքի շենքի կառուցման գործում, որն ի վերջո բերում է դեպի ավելի դրական խոսք բերան, որը նպաստում է ուրիշներին ձեր պրակտիկային:
Լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք ունեք: Կապվեք ինձ հետ, եւ մենք կարող ենք քննարկել ձեր պրակտիկայի կարիքները: Օպտիկական մանրածախը կենդանի է եւ լավ: Բանկը դրա վրա:
