আরআইপি অপটিকাল খুচরা মারা গেছে

18 জুন 18, 2018 এ প্রকাশিত

15 ই জুন, 2018: মার্ক গ্রাহাম, ভাইস প্রেসিডেন্ট, দূরদর্শী পরামর্শদাতা

ফেসবুকে আমার অনেক পেশাদার পরিচিতদের মতে, 'অপটিকাল খুচরা মারা গেছে ' এটি আপনাকে অবাক করে দিতে পারে, তবে এই মন্তব্যটি আমার কাছে নতুন নয়। ৪০ বছরেরও বেশি সময় ধরে অপটিক্যাল ব্যবসায়ে থাকার পরেও আমি এর আগেও অনেকবার শিল্পের মৃত্যু শুনেছি, তবুও ৪২ বছর পরে, অপটিক্যাল খুচরা এখনও তাদের জন্য সমৃদ্ধ হচ্ছে যারা খুচরা ক্রমাগত পরিবর্তিত গতিশীলতার সাথে বোঝে এবং খাপ খাইয়ে নিয়েছে। মূল শব্দ - 'অভিযোজিত '

1980 এর দশকে এটি কন্টাক্ট লেন্সগুলি ছিল যা ফ্রেমের ব্যবসায় এবং এক্সটেনশান দ্বারা - খুচরা অপটিশিয়ানদের হত্যা করবে। উজ্জ্বল ফ্রেম নির্মাতাদের (তাদের মধ্যে অনেক আমেরিকান) তাদের সাথে ফ্যাশন ডিজাইনারের নাম যুক্ত করে অপটিক্যাল ফ্রেমটি অ্যাক্সেসরাইজ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে - গ্লোরিয়া ভ্যান্ডারবিল্ট গিভঞ্চি, বিল ক্লাস, এলিজাবেথ আরডেন এবং আরও অনেক - এটি আমার মাথাটি বিস্ফোরিত করে তুলেছিল তবে আমি সেগুলি সমস্তই আমার খুচরা অ্যাকাউন্টে বিক্রি করেছি। শেষ পর্যন্ত - অপটিক্যাল খুচরা বেঁচে গিয়েছিল এবং অপ্টিশিয়ানরা, এর আগে ইউনিভার্সাল কর্সার, আর্ট ক্রাফ্টের শীর্ষস্থানীয় লেডি বা মার্টিন কোপল্যান্ড 1017 বিক্রি করার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল তাদের পেশাদার প্রতিভাগুলির তালিকায় 'চশমা ফ্যাশন পরামর্শদাতা ' যোগ করতে হয়েছিল। চশমা সংশোধনকারী ডিভাইস থেকে ফ্যাশন আনুষাঙ্গিক পর্যন্ত চশমা তৈরি করা।

1990 এর গ্রাহকের মনোযোগ সমস্ত বিষয় দৃষ্টি সম্পর্কিত বিষয়গুলির পঞ্চম প্রতিস্থাপন হিসাবে ল্যাসিক সার্জারিতে পরিণত হয়েছিল। যোগাযোগের জন্য আর কোনও প্রয়োজন এবং ব্যয়বহুল পরিষ্কারের সমাধানগুলির প্রয়োজন নেই এবং তাদের বাম মন্দিরগুলিতে স্ট্যাম্পযুক্ত অতিরিক্ত দামের, অবমূল্যায়িত ডিজাইনার লেবেলগুলির সাথে চশমার জন্য আর প্রয়োজন নেই। আবারও - অপটিক্যাল খুচরা মৃত্যুর আশঙ্কা ভিত্তিহীন ছিল এবং স্মার্ট অপ্টিশিয়ান এবং অপ্টোমেট্রিস্টরা অপটিক্যাল প্রযুক্তির পরিবর্তিত গতিশীলতার সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছিল এবং - এমনকি বেঁচে গিয়েছিল - এমনকি বিকাশ লাভ করেছিল।

ঠিক আছে - আপনি আমার প্রবাহ পান। তবে, 2018 সালে সাধারণ অভিযোগ প্রযুক্তিগত অগ্রগতিগুলিতে নয় তবে সম্পূর্ণ দামের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আমার একজন অনুসারীরা শোক করেছিলেন যে 'নীচে একটি দৌড় রয়েছে, ' অন্য একজন উল্লেখ করেছেন যে 'ওয়ার্বি পার্কার আমাদের হত্যা করছে, ' বা 'জেনি আমার বৃহত্তম প্রতিযোগিতা, ' এবং অবশ্যই অনেকগুলি মন্তব্য লক্ষ্য করে 'অপটিক্যাল খুচরা শেষের দিকে।

অপটিক্যাল খুচরা বিক্রেতা কী করতে হবে?

প্রারম্ভিকদের জন্য - দামে প্রতিযোগিতা বন্ধ করুন !!! আপনি প্রতিবার হারাবেন। আপনি কি একটি ভাল, সরস স্টেক পছন্দ করেন - সম্ভবত একটি পাঁজর চোখ? রুথের ক্রিস নাকি রাস্টলার স্টেক হাউস? উভয়ই গরুর মাংসের একই কাটা পরিবেশন করতে পারে তবে বিভিন্ন দামে। এই রেস্তোঁরাগুলির প্রত্যেকটির সাফল্যের পিছনে ড্রাইভিং ফ্যাক্টর কী? আমি দাবি করি যে এটি খুচরা অভিজ্ঞতা, পণ্য এবং ব্যস্ততার নিখুঁত সংমিশ্রণ।

অনেক অপটিক্যাল খুচরা স্টোর আপনার মতো একই বা অনুরূপ পণ্য সরবরাহ করে। এবং, সম্ভাবনাগুলি হ'ল - সেই একই পণ্যগুলিও কম জন্য অনলাইনে উপলব্ধ। যদি আপনার গ্রাহকরা কেবলমাত্র একটি পণ্য আশা করতে পারেন তবে আপনি অনলাইনে বা রাস্তায় নিচে প্রতিটি অন্যান্য খুচরা বিক্রেতার সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতায় রয়েছেন। এটি আপনাকে টার্গেট, কস্টকো এবং লেন্স ক্র্যাফটারস, ওয়ালমার্টের সাথে বিডিং যুদ্ধে ফেলেছে। আপনি জিততে পারবেন না!

যে কোনও ব্যবসায়িক পরিকল্পনা যা নিজেকে আলাদা করার জন্য কেবলমাত্র ছাড় বা কম দামের উপর নির্ভর করে, শেষ পর্যন্ত কম মার্জিন এবং শেষ পর্যন্ত ইনসোলভেন্সির দিকে পরিচালিত করে। স্বল্পমেয়াদী, আপনি একটি বিক্রয় বাম্প দেখতে পাবেন তবে দীর্ঘমেয়াদী আপনি বিপর্যয় দেখতে পাবেন।

অভিজ্ঞতা

কারও কারও জন্য খুচরা শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সরাসরি ভোক্তাদের ব্যস্ততার প্রক্রিয়াটির সাথে আবদ্ধ। সম্ভবত তাই - তবে 'অভিজ্ঞতা ' জড়িত, কেবল আপনার কর্মচারী নয় আপনার পরিবেশও। সুতরাং - দামের খেলাটি এড়িয়ে যাওয়ার সময় আপনি কীভাবে কোনও নির্দিষ্ট পণ্য খুঁজছেন এমন গ্রাহকদের কাছে যান এবং কীভাবে রাখবেন? আপনি পণ্যটিকে তাদের সামগ্রিক শপিংয়ের অভিজ্ঞতার জন্য গৌণ করে তুলেছেন।

অবশ্যই আপনি চান যে আপনার গ্রাহক বা রোগীরা আপনার দোকান বা অফিসকে পণ্য সহ ছেড়ে চলে যান, তবে আপনি চান না যে পণ্যদ্রব্য (বা দাম) একমাত্র ড্রাইভিং অনুপ্রেরণা হোক যা তাদের আপনার কাছে প্রথম স্থানে নিয়ে এসেছিল। কেন? কারণ এই পণ্যগুলির অনেকগুলি অন্য কোথাও এবং অনলাইন উপলব্ধ। সেই পয়েন্টটি পুনরাবৃত্তি করে। গ্রাহকরা আইফোন দিয়ে সজ্জিত এবং আপনি তাদের সেই বিরক্তিকর, ডিজাইনার ব্র্যান্ডযুক্ত ফ্রেমগুলি দেখানোর সময় তারা আপনাকে মূল্য দিতে পারে যা তারা সহজেই অন্য কোথাও কিনতে পারে-আপনার প্রতিযোগিতায়।

এই সুন্দর ফ্যাশন চশমাগুলি একটি অসামান্য শপিংয়ের অভিজ্ঞতার স্যুভেনির হিসাবে ভাবেন, এমন একটি অভিজ্ঞতা যা তারা মনে রাখতে এবং পুনরাবৃত্তি করতে চায়। আপনি চান যে তারা আপনার কোনও কর্মচারীর সম্পর্কে কোনও বন্ধুকে বলুক কারণ তিনি ব্যতিক্রমী ছিলেন। সেই অভিজ্ঞতা তৈরি করা কঠিন নয়, তবে এটির জন্য প্রশিক্ষণ এবং পরিকল্পনা প্রয়োজন। এই ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতা সামনের দরজায় শুরু হয় এবং আপনার অফিস বা খুচরা স্থান জুড়ে অবিরত থাকে। যদি এটি পুরানো, পুরানো বা অগোছালো দেখায় - এটি গ্রাহকের সামগ্রিক অভিজ্ঞতার উপর একটি নেতিবাচক চিহ্ন। অপটিকাল খুচরা বিক্রেতার জন্য - প্রদর্শন, পয়েন্ট অফ ক্রয় উপকরণগুলিতে মনোনিবেশ করুন (কম বেশি), আপনার পণ্যদ্রব্য বিন্যাস, আলো, রঙ, মেঝে - আপনি আমার প্রবাহটি পান। যে কোনও ওয়ার্বি পার্কার স্টোর দেখুন এবং আপনি কীভাবে অপটিক্যাল রিটেইলিংয়ের কাছে এসেছেন এবং… (এর জন্য আমাকে ঘৃণা করবেন না) আপনি এটিতে একটি দুর্দান্ত কাজ করেছেন বলে আপনি প্রশংসা করবেন। এটি সম্পূর্ণ প্যাকেজ এবং অন্যতম কারণ যা আপনি দেখতে পাবেন কমপক্ষে 20 জন গ্রাহক ফ্রেমের চেষ্টা করে ঘুরে বেড়াচ্ছেন। এটি মোট অপটিক্যাল খুচরা অভিজ্ঞতা - পরিবেশ, কর্মচারী এবং শেষ পর্যন্ত - পণ্য!

আমার অঞ্চলে একটি বিশাল সফল গোঁড়া অনুশীলন রয়েছে এবং কেবল হাঁটা প্রায় জেনের মতো অভিজ্ঞতা। সুখী, পেশাদার শুভেচ্ছা সমস্ত কোণ থেকে আসে। সামনের ডেস্কের পিছনের প্রাচীরটি পেশাদারভাবে ফটোগ্রাফ করা এবং শৈল্পিকভাবে খুশির রোগীদের ছবিযুক্ত ছবিগুলির সাথে ব্র্যান্ড করা হয়েছে এবং লোগোটি ব্যাকলিট, খুব চটজলদি এবং পেশাদারভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমি যখন সুবিধার মধ্য দিয়ে ফিরে যাই, উইন্ডোজ সর্বত্র রয়েছে, পরীক্ষার কক্ষগুলি সর্বাধিক আধুনিক সরঞ্জাম উপলব্ধ সহ খোলা এবং বিশাল। এবং, যেন এটি যথেষ্ট নয়, তাদের অফিসে তাদের একটি স্টারবাকস স্থাপন করা হয়েছে। হ্যাঁ - তাদের একটি প্রশিক্ষিত বারিস্তা রয়েছে যারা তাদের স্টোরগুলিতে ব্যবহৃত একই স্টারবাক্স সরঞ্জামগুলি থেকে আঁকা এস্প্রেসো শটগুলির সাথে কল্পনাযোগ্য প্রতিটি কফি পানীয় পরিবেশন করে (সম্ভবত এটি দাঁত সাদা করার প্রচারের একটি সূক্ষ্ম উপায়)। পানীয়গুলি নিখরচায়, তবে প্রতিটি কফি সরবরাহের সাথে একটি অনুদান একটি উপযুক্ত কারণ - শৈশব ক্যান্সারের জন্য দেওয়া হয়। দুর্দান্ত কারণ এবং (এটি করার কারণ নয়), যা স্থানীয় সম্প্রদায়ের সাথে আপনার অনুশীলনকে পছন্দ করে। আপনার মুখের চারপাশে ঝাঁকুনির ফলে যে সম্ভাব্য ব্যথা আসে তা বিবেচনা করার সময়ও আপনি এটি দেখতে কী দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা তা দেখতে শুরু করেন। এটি মনে রাখার অভিজ্ঞতা, বন্ধুদের সম্পর্কে বলার একটি অভিজ্ঞতা, সামাজিক মিডিয়ায় ভাগ করার একটি অভিজ্ঞতা।

অবশ্যই - একটি সুন্দর খুচরা পরিবেশের নকশা তৈরি করে প্রাপ্ত সুবিধাগুলি দ্রুত অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে যদি সেই পরিবেশে যারা কাজ করেন তারা সেই দরজা সত্ত্বেও যে প্রতিটি মানুষের সুখী, পেশাদার ব্যস্ততার মাধ্যমে ব্যবসা উত্পন্ন করার কাজ না করে। আমি আপনাকে বলতে পারি না যে আমি কতবার একটি অপটিক্যাল অফিসে প্রবেশ করেছি কেবল অভদ্র ফ্রন্ট-ডেস্ক কর্মচারীদের দ্বারা স্বাগত জানাতে বা আরও খারাপ-কেউই মোটেই নয়। দেখে মনে হচ্ছে অপ্টিশিয়ান তার ফেসবুক পৃষ্ঠাটি আপডেট করতে খুব ব্যস্ত বা আমাকে কেবল অন্য এক বিরক্তিকর গ্রাহক হিসাবে দেখেন (যিনি সম্ভবত আইফোন দিয়ে সজ্জিত)। । 'আমি আপনাকে সাহায্য করতে পারি, ' সবচেয়ে প্রিয় অভিবাদন নয়। । 'ডাঃ স্মিথসে আপনাকে স্বাগতম, আমি আপনাকে কীভাবে সহায়তা করতে পারি ' বন্ধুত্বপূর্ণ এবং আরও স্বাগত। সূক্ষ্ম পার্থক্য, হাহ? ভাবেন যে আপনার অফিসে ঘটে না? দু'বার ভাবুন।

পণ্য

সফল খুচরা বিক্রির 'পণ্য ' অংশ হিসাবে - আমি এর আগে অনেকবার এটি সম্পর্কে কথা বলেছি তবে এটি পুনরাবৃত্তিও বহন করে। আপনি যদি আপনার প্রতিযোগিতার মতো একই পণ্যগুলি বিক্রি করে থাকেন তবে আপনি আপনাকে পৃথক করে তোলে এমন পার্থক্যকারী ফ্যাক্টরের একটি বাধা তৈরি করছেন। আমি জনপ্রিয় ব্র্যান্ডগুলি উপেক্ষা করুন (রে নিষেধাজ্ঞার মতো) আমি পরামর্শ দিচ্ছি না, আমি কেবল উল্লেখ করছি যে আপনার ডিসপেনসারিটির জন্য যা মনে রাখা উচিত তা হওয়া উচিত নয়। । 'নিশ্চিত যে আমরা রে নিষেধাজ্ঞা বহন করি তবে আমাদের কাছে আরও আকর্ষণীয় সূর্য পরিধান রয়েছে যা বৈশিষ্ট্যযুক্ত লেন্সগুলি যা বিভিন্ন জীবনযাত্রার জন্য বেছে বেছে সুরযুক্ত। আমরা আপনার জন্য তাদের প্রত্যেকটি প্রদর্শন করতে পেরে খুশি ' '

প্রিমিয়াম শিল্প ব্র্যান্ডগুলি কিনুন, বড় বাক্সগুলি বিক্রি হয় না এবং গোশের জন্য-আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত লেবেল ব্র্যান্ডগুলি তৈরি করার দিকে নজর দিন। এটি করার সুযোগগুলি কখনই সহজ ছিল না। আমিও সেই অঞ্চলে সহায়তা করতে পেরে খুশি - আমি ফ্রেম ডিজাইন করি এবং চীন এবং ইতালির বেশ কয়েকটি কারখানার জন্য কাজ করি।

ব্যস্ততা

এই চিত্রটির জন্য কোনও Alt পাঠ্য সরবরাহ করা হয়নি

প্রথম ইমপ্রেশনগুলি স্থায়ী হয় এবং আপনি কেবল একটি ভাল তৈরিতে একটি সুযোগ পান। 2018 সালে অপটিক্যাল খুচরা সম্পর্কিত বিবৃতিতে একটি দ্বিধা আছে। এটি ঠিক কোথায় 'প্রথম ছাপ ' ঘটে - আপনার স্টোর বা আপনার ওয়েবসাইট? কে যত্ন করে? আপনি যদি এই গেমটিতে সফল হতে চলেছেন তবে আপনাকে উভয়ের উপর কাজ করতে হবে। প্রথমে আপনার ডিজিটাল দরজা - ওয়েব সাইটটি বিবেচনা করুন।

সম্পূর্ণ প্রকাশ - আমি অপটিক্যাল ওয়েব সাইটগুলিও ডিজাইন করি। অনেক স্বাধীন অপটিক্যাল খুচরা ওয়েব সাইটগুলির একটি সাধারণ স্ক্যান এবং কেউ সহজেই দেখতে পাবে যে আমরা কেন এই যুদ্ধের ফ্রন্টে হারাচ্ছি। আপনার সাইটটি দ্বিতীয় আইটি লোডগুলি দৃশ্যত জড়িত হওয়া উচিত। সর্বোপরি আমরা দর্শনের ব্যবসায় আছি। আপনার বর্তমান সাইটটি পর্যালোচনা করার সময় আপনাকে কিছু ফোকাল পয়েন্ট বিবেচনা করতে হবে। অন্যদের এটি দেখুন এবং তাদের সৎ মতামত জিজ্ঞাসা করুন। এটা কি আপ টু ডেট? এটি কি সুন্দরভাবে ডিজাইন করা হয়েছে এবং (সমালোচনামূলক) এটি মোবাইল ফোন এবং ট্যাবলেট ডিভাইসে কাজ করে?

আপনার হোম পৃষ্ঠাটি আপনার ইট এবং মর্টার সামনের দরজার ডিজিটাল সমতুল্য হিসাবে বিবেচনা করুন।

আপনার হোম পৃষ্ঠায় শান্তিপূর্ণ, ফ্যাশনেবল চিত্র ব্যবহার করুন। রক্তাক্ত চোখের বল বা পরীক্ষার চেয়ার এবং রিফ্র্যাক্টিং সরঞ্জামগুলির চিত্রগুলি এটি আর কাটবে না - বাস্তবে এটি কখনও করেনি। রক্তক্ষরণ মাড়ির চিত্র এবং সেই জঘন্য স্ক্র্যাপিং সরঞ্জাম - থুতু এবং ধুয়ে ফেলার চিত্র সহ একটি ডেন্টিস্টের সাইটটি কল্পনা করুন। কে তাদের দেখতে চায়? সাধারণ ভোক্তা আপনার রিফ্র্যাক্টিং সরঞ্জাম সম্পর্কে কোনও বুদ্ধি দেয় না তবে তারা নিশ্চিতভাবেই জানতে চায় যে আপনি কোন ব্র্যান্ড বিক্রি করেন। ব্র্যান্ডিং (আপনার) এবং ফ্যাশন প্রথমে চিন্তা করুন, দ্বিতীয় মেডিকেল।

আমার সমীক্ষা, যা গ্রাহকদের তাদের মতামত এবং ব্যস্ততার ডিগ্রি নির্ধারণের জন্য বিভিন্ন ধরণের অপটিক্যাল ওয়েব সাইটগুলি দেখিয়ে শুরু করে - তারা কতক্ষণ ঝুলিয়েছিল, সমস্ত খুব সাধারণ টেম্প্লেটেড অপটিক্যাল ওয়েব সাইট ট্র্যাপ এড়ানোর গুরুত্ব প্রমাণ করেছে। যে সাইটগুলি সবচেয়ে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়াগুলি অর্জন করেছিল সেগুলি হ'ল ফ্যাশনেবল চিত্রাবলী বৈশিষ্ট্যযুক্ত এবং নেভিগেট করা সহজ ছিল। পয়েন্টগুলি হারিয়ে গিয়েছিল যদি সেখানে খুব বেশি প্রযুক্তিগত পাঠ্য বা বৈশিষ্ট্যযুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুগুলি কয়েক ডজন সাব-মেনু সহ বৈশিষ্ট্যযুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুগুলি চোখের প্রতিটি কল্পনাপ্রসূত রোগ সম্পর্কে সমস্ত ধরণের জিব্বারিশ সহ আন্তঃসংযুক্ত পৃষ্ঠাগুলির একটি গোলকধাঁধায় নিয়ে যায়। এটা সহজ। আরও চিত্র, কম পাঠ্য, সহজ নেভিগেশন এবং সেই রক্তাক্ত চোখের বলগুলি থেকে মুক্তি পান। গ্রাহক অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং দিয়ে এবং/অথবা আপনার অবস্থান পরিদর্শন করে যে অভিজ্ঞতাটি পাবেন তার দিকে মনোনিবেশ করুন।

প্রথম ইমপ্রেশনগুলি স্থায়ী হয়

কোনও গ্রাহক আপনার স্টোর বা অনুশীলনের দরজা দিয়ে হাঁটতে হাঁটতে আপনার প্রথম ছাপটি আপনার অপটিক্যাল বিক্রয় দল এবং/অথবা সেই ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মচারী থেকে আসে, যদি আপনার একটি থাকে। যদি তারা বঞ্চিত হয় তবে তা উদাসীনতার বার্তা প্রেরণ করে। একে অপরের সাথে কথা বলা বা অদৃশ্য হয়ে যাওয়া কর্মচারীরা প্রথম প্রথম ছাপ দেয় না। এই ধরণের নেতিবাচক আচরণের সন্ধানে থাকুন - আপনি হয়ত জানেন না যে এটি চলছে।

আপনার দোকানে প্রবেশের সাথে সাথে গ্রাহকদের সাথে জড়িত। একটি ইতিবাচক শুভেচ্ছা প্রদান এবং সংযোগ করার একটি আসল ইচ্ছা দেখানো আপনার গ্রাহকদের জানতে দেয় যে আপনি তাদের চোখের যত্নের প্রয়োজনে তাদের সহায়তা করতে শিহরিত। এটি একটি ইতিবাচক ব্যস্ততা তৈরির ক্ষেত্রে প্রথম ধাপ, এবং এটিই র‌্যাপপোর্ট তৈরির প্রথম পদক্ষেপ যা শেষ পর্যন্ত অন্যদের কাছে আপনার অনুশীলনের প্রচারের আরও ইতিবাচক শব্দের দিকে পরিচালিত করে।

আরও তথ্য প্রয়োজন? আমার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুশীলনের প্রয়োজনীয়তাগুলি নিয়ে আলোচনা করতে পারি। অপটিকাল খুচরা জীবিত এবং ভাল। এটি উপর ব্যাংক।