· Foilsithe an 18 Meitheamh, 2018
15 Meitheamh, 2018: Mark Graham, Leas -Uachtarán, Meantóirí Visionary
De réir cúpla an iomarca de mo lucht aitheantais ghairmiúil ar Facebook, 'Tá miondíol optúil marbh.' B'fhéidir go gcuirfeadh sé iontas ort, ach níl an trácht seo nua domsa. Tar éis dom a bheith sa ghnó optúil le breis agus 40 bliain, chuala mé go raibh an tionscal ag dul i léig go minic roimhe seo, ach 42 bliain ina dhiaidh sin, tá miondíol optúil fós ag éirí go maith leo siúd a thuigeann agus a oireann do dhinimic mhiondíola atá ag athrú i gcónaí. An Príomhfhocal - 'Oiriúnú.'
Sna 1980í ba lionsaí teagmhála é a dhéanfadh an gnó fráma a mharú agus, trí shíneadh - radharceolaithe miondíola. I bhfoirne na bhfrámaí brilliance, shocraigh go leor acu Meiriceánach) an fráma optúil a rochtain trí ainmneacha dearthóirí faisin a chur leo - Gloria Vanderbilt Givenchy, Bill Class, Elizabeth Arden agus an oiread sin eile - rinne sé mo cheann ag pléascadh ach, dhíol mé iad go léir le mo chuntais mhiondíola. Sa deireadh - mhair miondíol optúil agus bhí ar radharceolaithe, a úsáideadh roimhe seo chun an Corsair uilíoch a dhíol, an Cheardaíocht Ealaíne a bhí i gceannas ar Mhuire nó Martin Copland 1017 a chur in oiriúint agus a chur leis an liosta de bhuanna gairmiúla. Eyewear morphed ó ghléas ceartaitheach leighis go cúlpháirtí faisin.
Sna 1990idí, thug aird na dtomhaltóirí ar mháinliacht Lasik mar athsholáthar fíorthábhachtach do gach rud a bhaineann le fís. Ní gá níos mó le teagmhálacha agus leis na réitigh ghlantacháin daor agus ní gá níos mó le haghaidh eyewear leis na lipéid dearthóra ró-phraghas, a bhfuil luacháil orthu ar a dteampall clé. Arís eile - bhí faitíos ar an meath a bhí ar mhiondíol optúil agus níor éirigh go maith le radharceolaithe cliste agus le optaiméadraithe a bhí in oiriúint do dhinimic athraitheach na teicneolaíochta optúla agus - bhí rath fiú.
Ceart go leor - gheobhaidh tú mo shruth. Ach, níl an gearán coiteann in 2018 dírithe ar dhul chun cinn teicneolaíochta ach go hiomlán ar phraghas. Chuir duine de mo lucht leanúna in iúl go bhfuil 'tá rás go dtí an bun,' Cé gur thug duine eile faoi deara go bhfuil 'Warby Parker ag marú dúinn,' nó 'Is é Zenni mo chomórtas is mó,' agus ar ndóigh tuairimí iomadúla ag tabhairt faoi deara 'deireadh an mhiondíola optúil.
Cad atá le déanamh ag miondíoltóir optúil?
Le haghaidh tosaitheoirí - stop a chur le hiomaíocht ar phraghas !!! Caillfidh tú gach uair. An maith leat stéig mhaith, juicy - súil rib b'fhéidir? Chris nó Rustler Steak House? Is féidir leis an dá cheann an gearrtha céanna mairteola a sheirbheáil ach ar phraghsanna an -éagsúil. Cad é an fachtóir tiomána taobh thiar de rath gach ceann de na bialanna sin? Áitím go bhfuil sé mar mheascán foirfe den taithí mhiondíola, den táirge agus den rannpháirtíocht.
Tairgeann go leor siopaí miondíola optúla na táirgí céanna nó comhchosúla agus a dhéanann tú. Agus, tá seans ann - tá na táirgí céanna sin ar fáil ar líne freisin ar feadh níos lú. Más é an t -aon rud is féidir le do chustaiméirí a bheith ag súil leis ná táirge, ansin tá tú i gcomórtas díreach le gach miondíoltóir eile ar líne nó síos an tsráid. Cuireann sé seo tú i gcogadh tairisceana le Crafters Target, Costco agus lionsa, Walmart. Ní féidir leat a bhuachan!
Mar thoradh ar aon phlean gnó a bhíonn ag brath go hiomlán ar lascainí nó ar phraghsanna ísle chun iad féin a chur as a chéile, bíonn corrlaigh ísle mar thoradh air agus ar deireadh thiar dócmhainneacht. Go gearrthéarmach, d'fhéadfá bump díolacháin a fheiceáil ach fadtéarmach a fheicfidh tú tubaiste.
An taithí
I gcás roinnt daoine tá an taithí siopadóireachta miondíola ceangailte go díreach leis an bpróiseas rannpháirtíochta tomhaltóirí. B'fhéidir mar sin - ach baineann an taithí, ní hamháin le do chuid fostaithe ach le do thimpeallacht. Mar sin - cén chaoi a dtéann tú i ngleic le custaiméirí atá ag lorg táirge ar leith agus a choinníonn tú agus an cluiche praghais a sheachaint? Déanann tú an táirge tánaisteach dá dtaithí siopadóireachta foriomlán.
Ar ndóigh, is mian leat go bhfágfadh do chustaiméirí nó d'othair do shiopa nó d'oifig le táirgí, ach níl tú ag iarraidh gurb é an marsantas (nó an praghas) an t -aon spreagadh tiomána a thug iad duit sa chéad áit. Cén fáth? Toisc go bhfuil go leor de na táirgí sin ar fáil in áiteanna eile agus ar líne. Tá an pointe sin ag athrá. Tá na tomhaltóirí armtha le iPhones agus cuirfidh siad praghas ort agus tú ag taispeáint na bhfrámaí leadránach, brandáilte dearthóra iad ar féidir leo a cheannach chomh héasca in áiteanna eile-ag do chomórtas.
Smaoinigh ar na eyeglasses faisin álainn sin mar chuimhneachán ar thaithí siopadóireachta den scoth, taithí a theastaíonn uathu a mheabhrú agus a athdhéanamh. Ba mhaith leat go n -inseodh siad do chara faoi dhuine de do chuid fostaithe mar go raibh sé/sí eisceachtúil. Níl sé deacair an taithí sin a chruthú, ach teastaíonn oiliúint agus pleanáil uaidh. Tosaíonn an taithí eisceachtúil sin ag an doras tosaigh agus leanann sé ar aghaidh ar fud do oifige nó do spás miondíola. Má tá sé sean, as dáta nó míshásta - is marc diúltach é sin ar thaithí fhoriomlán an tomhaltóra. Maidir leis an miondíoltóir optúil - dírigh ar thaispeántais, pointe na n -ábhar ceannaigh (níos lú ná níos mó), do leagan amach marsantais, do shoilsiú, dathanna, urláir - gheobhaidh tú mo shruth. Tabhair cuairt ar aon siopa Warby Parker agus tuigfidh tú an dóigh a ndeachaigh siad i dteagmháil le miondíol optúil agus… (ná bíodh gráin orm as seo) tá post iontach déanta acu. Is é an pacáiste iomlán é agus ceann de na cúiseanna a fheicfidh tú ar a laghad 20 tomhaltóir ag fánaíocht timpeall ag iarraidh frámaí. Is é an taithí mhiondíola optúil iomlán é - an comhshaol, na fostaithe agus ar deireadh - an táirge!
Tá cleachtas ortadóntaí an-rathúil i mo cheantar, agus is eispéireas beagnach cosúil le Zen é siúl isteach. Tagann na beannachtaí sona, gairmiúla ó gach cearn. Tá an balla taobh thiar den deasc tosaigh brandáilte go hálainn le pictiúir a bhfuil grianghraf gairmiúil agus pictiúir atá suite go gairmiúil d'othair sona agus tá an lógó cúltaca, an -slick agus deartha go gairmiúil. De réir mar a shiúlann mé ar ais tríd an tsaoráid, tá Windows i ngach áit, tá na seomraí scrúdaithe oscailte agus ollmhór leis an trealamh is nua -aimseartha atá ar fáil. Agus, amhail is nach leor sin, tá Starbucks curtha ar bun ina n -oifig. Tá - tá barista oilte acu a fhreastalaíonn ar gach deoch caife is féidir a shamhlú le seatanna espresso a tharraingítear ón trealamh Starbucks céanna a úsáidtear ina gcuid siopaí (b'fhéidir gur bealach caol é chun fiacla a chur chun cinn). Tá na deochanna saor in aisce, ach le gach caife scaoiltear síntiús ar chúis fiúntach - ailse óige. Cúis mhór agus (ní an chúis atá leis é a dhéanamh), a chuireann do chleachtas leis an bpobal áitiúil. Tosaíonn tú ag féachaint ar an eispéireas iontach atá ann, fiú nuair a bhíonn an phian féideartha a thagann ó phiocadh thart ar do bhéal. Is eispéireas é a mheabhrú, taithí a insint do chairde faoi, taithí le roinnt ar na meáin shóisialta.
Ar ndóigh - is féidir leis na tairbhí a bhaintear as timpeallacht mhiondíola álainn a dhearadh imeacht go tapa mura bhfuil na daoine a oibríonn sa timpeallacht sin suas le gnó a ghiniúint trí ghnáthaimh sona, ghairmiúla de gach duine a shiúlann cé na doirse sin. Ní féidir liom a rá leat cá mhéad uair a chuaigh mé isteach in oifig optúil ach amháin le bheith ag fáiltiú ag fostaithe droch-dheasc, nó níos measa-gan aon duine ar chor ar bith. Dealraíonn sé go bhfuil an radharceolaí ró -ghnóthach ag nuashonrú a leathanach Facebook nó go bhfeiceann sé mé mar chustaiméir eile atá míshásta (is dócha go bhfuil sé armtha le iPhone). 'An féidir liom cabhrú leat,' nach é an beannacht is mó a bhíonn ag dul i léig. 'Fáilte go dtí an Dr. Smiths, conas is féidir liom cabhrú leat' tá sé níos cairdiúla agus níos fáiltí. Difríocht chaolchúiseach, huh? Smaoinigh nach dtarlaíonn sé sin ag d’oifig? Smaoinigh faoi dhó.
Toradh
Maidir leis an “táirge” mar chuid de mhiondíol rathúil - labhair mé faoi seo go minic roimhe seo ach tá athrá air freisin. Má tá tú ag díol na dtáirgí céanna le do chomórtas, tá tú ag cur bac ar an bhfachtóir idirdhealaithe a leagann amach tú óna chéile. Níl mé ag moladh go ndéanann tú neamhaird ar bhrandaí coitianta (cosúil le Ray Ban), nílim ach ag rá nach ceart dóibh siúd a bhfuil cuimhne ar do íoclann a mheabhrú. 'Cinnte go n -iompraíonn muid toirmeasc ga ach go bhfuil níos mó spéisiúla againn freisin go gcaitheann an ghrian na lionsaí gné atá tiúnta go roghnach do go leor stíleanna maireachtála éagsúla. Táimid sásta gach ceann acu a léiriú duit.'
Ceannaigh brandaí tionscail préimhe, na cinn nach bhfuil boscaí móra ag díol agus, ar mhaithe le gosh-féach ar do bhrandaí lipéid phríobháidigh féin a chruthú. Ní raibh na deiseanna chun é seo a dhéanamh níos éasca riamh. Táim sásta cabhrú leis an gceantar sin chomh maith - déanaim frámaí a dhearadh agus oibrím do roinnt monarchana sa tSín agus san Iodáil.
Teagmháil
Níor cuireadh téacs alt ar fáil don íomhá seo
Tá na chéad imprisean buan agus ní fhaigheann tú ach seans amháin chun ceann maith a dhéanamh. Tá aincheist sa ráiteas sin maidir le miondíol optúil in 2018. Cá háit a dtarlaíonn an chéad tuiscint sin - do stór nó do shuíomh gréasáin? Cé a thugann aire? Ní mór duit a bheith ag obair ar an dá rud má éiríonn leat a bheith rathúil ag an gcluiche seo. Déanaimis machnamh ar dtús ar do dhoras digiteach - an láithreán gréasáin.
Nochtadh Iomlán - Dearaím suíomhanna gréasáin optúla freisin. Scan simplí de chuid mhaith de na láithreáin ghréasáin neamhspleácha mhiondíola optúla agus is féidir a fheiceáil go héasca cén fáth a bhfuilimid ag cailleadh ar an gcath seo. Ba chóir go mbeadh do shuíomh ag gabháil don dara hualaí ó thaobh amhairc de. Tar éis an tsaoil táimid i mbun gnó. Seo roinnt pointí fócasacha a chaithfidh tú a bhreithniú agus do shuíomh reatha á athbhreithniú agat. Iarr ar dhaoine eile breathnú air agus a dtuairim macánta a iarraidh. An bhfuil sé cothrom le dáta? An bhfuil sé deartha go hálainn agus (criticiúil) an oibríonn sé ar fhóin phóca agus ar ghléasanna táibléid?
Smaoinigh ar do leathanach baile a bheith mar choibhéis dhigiteach de do dhoras tosaigh bríce agus moirtéal.
Bain úsáid as íomhánna síochánta, faiseanta ar do leathanach baile. Ní ghearrfaidh liathróidí fuilteacha nó íomhánna de chathaoir scrúduithe agus trealamh athraonta é níos mó - i ndáiríre ní dhearna sé riamh. Samhlaigh suíomh an fhiaclóra le híomhánna de gumaí fuilithe agus an uirlis scrapála diabhal sin - spit agus sruthlaithe. Cé atá ag iarraidh iad siúd a fheiceáil? Ní thugann an gnáth -thomhaltóir greim ar do threalamh athraonta ach is cinnte gur mian leo a fháil amach cad iad na brandaí a dhíolann tú. Smaoinigh ar bhrandáil (mise) agus faisean ar dtús, an dara leighis.
Tá mo shuirbhéanna, a thosaíonn trí shuíomhanna gréasáin optúla a thaispeáint do thomhaltóirí chun a dtuairimí agus a rannpháirtíocht a mheas - cá fhad a bhí siad ag crochadh thart, an tábhacht a bhaineann le gaiste an tsuímh ghréasáin optúil optúil a sheachaint. Ba iad na suíomhanna a thug na freagraí ba dhearfacha ná na suíomhanna a raibh íomhánna faiseanta iontu agus a bhí éasca le nascleanúint a dhéanamh. Cailleadh pointí má bhí an iomarca téacs teicniúil ann nó má bhí biachláir anuas le mórán de na fo-mhíreanna as ar tháinig lúbra de leathanaigh idirnasctha le gach cineál gibberish faoi gach galar samhlaíoch den tsúil. Tá sé chomh simplí sin. Níos mó íomhánna, níos lú téacs, loingseoireacht éasca agus fáil réidh leis na liathróidí fuilteacha sin. Dírigh ar an taithí a gheobhaidh an custaiméir trí choinne a chur in áirithe agus/nó trí chuairt a thabhairt ar do shuíomh.
Tá na chéad imprisean buan
Tagann an chéad tuiscint a fhaigheann custaiméir agus iad ag siúl trí dhoirse do stórais nó do chleachtais ó do fhoireann díolacháin optúil agus/nó an fostaí deisce tosaigh sin, má tá ceann agat. Má tá siad dícheangailte, cuireann sé teachtaireacht apathy. Ní dhéanann fostaithe atá ag seasamh timpeall ag caint lena chéile nó ag imeacht as a chéile an chéad tuiscint. Bí ag faire amach do na cineálacha sin iompraíochtaí diúltacha - b'fhéidir nach bhfuil a fhios agat go bhfuil sé ar siúl.
Dul i dteagmháil le custaiméirí chomh luath agus a théann siad isteach i do stór. Nuair a sheachadann tú beannacht dhearfach agus a thaispeáint go bhfuil fonn ort ceangal a dhéanamh, is eol do do chustaiméirí go bhfuil tú thar a bheith sásta cabhrú leo lena riachtanais chúraim súl. Is céim a haon é seo chun rannpháirtíocht dhearfach a thógáil, agus is é sin an chéad chéim chun caidreamh a thógáil as a dtagann cur chun cinn níos dearfaí ó bhéal do dhaoine eile.
Tuilleadh eolais uait? Déan teagmháil liom agus is féidir linn do riachtanais chleachtais a phlé. Tá miondíol optúil beo agus go maith. Banc air.
