-
Q Giờ làm việc thông thường
A Thứ Hai: 8:00 sáng – 5:00 chiều BJT
Thứ Ba: 8:00 sáng – 5:00 chiều BJT
Thứ Tư: 8:00 sáng – 5:00 chiều BJT
Thứ Năm: 8:00 sáng – 5:00 chiều BJT
Thứ Sáu: 8:00 sáng – 5:00 chiều BJT
Thứ bảy: Đóng cửa
Chủ nhật: Đóng cửa
-
Q Bạn có phải là nhà sản xuất?
Đ : Có, nhà máy của chúng tôi được đặt tại thủ đô sản xuất kính mắt ở Trung Quốc.
-
Q Tôi có thể đặt logo của mình không?
-
Q Tôi có thể tùy chỉnh kính mắt của riêng mình như màu sắc, hình dạng hoặc tròng kính không?
-
Q Tôi có thể lấy mẫu miễn phí không?
A Chắc chắn, các mẫu là miễn phí, nhưng bạn cần tự mình trả chi phí vận chuyển.
-
Hỏi Giá có thể thương lượng được không?
A Có, giá dựa trên số lượng đặt hàng của bạn.Số lượng nhiều, giảm giá nhiều hơn.
-
Q Bạn có yêu cầu đặt hàng tối thiểu không?
Một 600 chiếc hai màu.
-
Q Có phải tất cả kính râm của bạn đều chặn 100% tia UVA và UVB của mặt trời không?
Đ Tất nhiên, tất cả kính râm của chúng tôi đều có khả năng bảo vệ 100% UVB + UVA và đáp ứng tiêu chuẩn Z80.3 ANSI theo yêu cầu của FDA bên cạnh tất cả các tiêu chuẩn Châu Âu.
-
Q Bạn có thường xuyên cập nhật sản phẩm của mình không?
A Trung bình chúng tôi bổ sung và thêm các kiểu mới cứ sau 1 tháng.
-
Hỏi Làm cách nào để đặt hàng?
A Chỉ cần nhấp vào nút danh mục sản phẩm và chọn kiểu bạn muốn. Thêm chúng vào giỏ hàng rồi kiểm tra. Điền thông tin theo hướng dẫn, hệ thống sẽ gửi đơn đặt hàng của bạn đến email của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý và liên hệ với bạn theo địa chỉ sớm nhất có thể.
-
Q Khi nào đơn hàng của tôi sẽ được giao?
A Chúng tôi gửi tất cả các đơn đặt hàng của mình từ Thứ Hai đến Thứ Sáu qua FedEx Express. Nếu bạn đặt hàng vào cuối tuần, đơn hàng sẽ không được giao cho đến sáng Thứ Hai. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có các tùy chọn vận chuyển khác hoặc hướng dẫn vận chuyển cụ thể mà bạn muốn chúng tôi làm theo. Bạn có thể yêu cầu sử dụng tài khoản cấp tốc của riêng bạn.
-
Q Sẽ mất bao lâu để đơn hàng của tôi đến nơi?
A Thời gian đến sẽ tùy thuộc vào vị trí của bạn và có thể mất từ 7-15 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng do dịch bệnh COVID-19, chúng tôi đã thấy một số chậm trễ trong việc giao hàng.
-
Q Tôi có thể hủy hoặc cập nhật đơn hàng của mình không?
A Thông thường, các đơn hàng của chúng tôi được xử lý rất nhanh chóng, chúng tôi có một hệ thống được thiết lập để gửi tất cả các đơn hàng đến trung tâm xử lý đơn hàng của chúng tôi ngay khi đơn hàng được đặt.Thật không may, điều này thường có nghĩa là chúng tôi không thể thay đổi đơn đặt hàng của bạn nhưng chúng tôi luôn có thể thử!Vui lòng liên hệ với
danica@raymio-eyewear.com về bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ địa chỉ nào.Tuy nhiên, xin lưu ý rằng sau khi đơn hàng được trung tâm xử lý đơn hàng của chúng tôi xử lý, chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
-
Q Làm thế nào tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?
A 1. Nếu bạn có tài khoản Raymio - bạn có thể đăng nhập để kiểm tra trạng thái gói hàng của mình.
2. Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email có số theo dõi của mình.Sau đó, bạn có thể theo dõi gói hàng ngay tại cửa nhà mình!
-
Q Tôi phải làm gì nếu gói hàng của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi không thể xác định được vị trí của nó?
A Vui lòng đợi 48 giờ để gói hàng của bạn đến. Nếu gói hàng vẫn không xuất hiện, vui lòng gọi cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. Họ thường giữ gói hàng để nhận. Nếu bạn vẫn không thể xác định được gói hàng - vui lòng gửi email:
info@raymio-eyewear.com -
Q Tôi đã nhầm lẫn địa chỉ của mình!Giúp đỡ!
A Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại
info@raymio-eyewear.com bằng địa chỉ chính xác sớm nhất có thể. Nếu có thể, chúng tôi sẽ cập nhật địa chỉ.
