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Q Reguläre Geschäftszeiten
A Montag: 8:00 – 17:00 Uhr BJT
Dienstag: 8:00 – 17:00 Uhr BJT
Mittwoch: 8:00 – 17:00 Uhr BJT
Donnerstag: 8:00 – 17:00 Uhr BJT
Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr BJT
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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F Sind Sie Hersteller?
A Ja, unser Werk befindet sich in der Brillenproduktionshauptstadt Chinas.
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F Kann ich mein Logo anbringen?
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F Kann ich meine eigene Brille anpassen, z. B. in Farbe, Form oder Gläsern?
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F Kann ich die kostenlose Probe erhalten?
A: Sicher, die Muster sind kostenlos, aber Sie müssen die Versandkosten selbst tragen.
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F Ist der Preis verhandelbar?
A Ja, der Preis richtet sich nach der Menge Ihrer Bestellung.Mehr Menge, mehr Rabatt.
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F Gibt es eine Mindestbestellmenge?
600 Stück in zwei Farben.
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F Blockieren alle Ihre Sonnenbrillen 100 % der UVA- und UVB-Strahlen der Sonne?
A Selbstverständlich bieten alle unsere Sonnenbrillen 100 % UVB- und UVA-Schutz und erfüllen neben allen europäischen Standards auch den von der FDA geforderten ANSI-Standard Z80.3.
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F Wie oft aktualisieren Sie Ihre Produkte?
A Im Durchschnitt füllen wir unsere Lagerbestände alle 1 Monat auf und fügen neue Modelle hinzu.
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F Wie bestelle ich?
A Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche einer Produktkategorie und wählen Sie den gewünschten Stil aus. Legen Sie sie in den Warenkorb und gehen Sie dann zur Kasse. Geben Sie die Informationen als Anweisungen ein, das System sendet Ihre Bestellung an unsere E-Mail-Adresse. Wir werden Sie wie folgt bearbeiten und kontaktieren schnellstmöglich.
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F: Wann wird meine Bestellung versendet?
A Wir versenden alle unsere Bestellungen montags bis freitags per FedEx Express. Wenn Sie am Wochenende eine Bestellung aufgeben, wird diese erst am Montagmorgen versendet. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie andere Versandoptionen oder spezifische Versandanweisungen haben, die wir befolgen sollen. Sie können die Verwendung Ihrer eigenen Express-Konten beantragen.
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F Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
A Die Ankunftszeit hängt von Ihrem Standort ab und kann zwischen 7 und 15 Werktagen dauern. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von COVID-19 zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist.
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F Kann ich meine Bestellung stornieren oder aktualisieren?
A Normalerweise werden unsere Bestellungen sehr schnell bearbeitet. Wir haben ein System eingerichtet, um alle Bestellungen direkt bei der Bestellung an unser Logistikzentrum zu senden.Leider bedeutet dies oft, dass wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen können, aber wir können es jederzeit versuchen!Bitte wenden Sie sich an
danica@raymio-eyewear.com über Adressänderungen oder Stornierungen.Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Änderungen mehr vornehmen können, sobald die Bestellung von unserem Logistikzentrum bearbeitet wurde.
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F Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A 1. Wenn Sie ein Raymio-Konto haben, können Sie sich anmelden, um den Status Ihres Pakets zu überprüfen.
2. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.Sie können das Paket dann bis zu Ihrer Haustür verfolgen!
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F Was mache ich, wenn mein Paket als zugestellt markiert ist, ich es aber nicht finden kann?
A Bitte warten Sie 48 Stunden, bis Ihr Paket eintrifft. Wenn das Paket immer noch nicht angezeigt wird, rufen Sie bitte den Versanddienstleister an. Oft wird das Paket zur Abholung zurückgehalten. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, senden Sie bitte eine E-Mail an:
info@raymio-eyewear.com -
F Ich habe einen Fehler in meiner Adresse gemacht!Helfen!
A Bitte senden Sie uns eine E-Mail an
info@raymio-eyewear.com mit der richtigen Adresse so schnell wie möglich. Wenn wir können, werden wir die Adresse aktualisieren.
