-
Q Pravidelná pracovná doba
A Pondelok: 8:00 – 17:00 BJT
Utorok: 8:00 – 17:00 BJT
Streda: 8:00 – 17:00 BJT
Štvrtok: 8:00 – 17:00 BJT
Piatok: 8:00 – 17:00 BJT
Sobota: Zatvorené
Nedeľa: Zatvorené
-
Q Ste výrobca?
Odpoveď Áno, náš závod sa nachádza v hlavnom meste na výrobu okuliarov v Číne.
-
Otázka: Môžem si dať svoje logo?
-
Otázka: Môžem si prispôsobiť svoje vlastné okuliare, napríklad farbu, tvar alebo šošovky?
-
Otázka: Môžem získať bezplatnú vzorku?
Iste , vzorky sú zadarmo, ale náklady na dopravu si musíte dovoliť sami.
-
Otázka: Dá sa o cene vyjednávať?
Odpoveď Áno, cena je založená na množstve vašej objednávky.Väčšie množstvo, väčšia zľava.
-
Otázka Máte požiadavku na minimálnu objednávku?
600ks v dvoch farbách.
-
Otázka Blokujú všetky vaše slnečné okuliare 100 % slnečných UVA a UVB lúčov?
A Samozrejme, všetky naše slnečné okuliare ponúkajú 100% UVB + UVA ochranu a okrem všetkých európskych noriem spĺňajú aj FDA požadovaný štandard Z80.3 ANSI.
-
Otázka Ako často aktualizujete svoje produkty?
Odpoveď V priemere dopĺňame zásoby a pridávame nové štýly každý 1 mesiac.
-
Q Ako si objednám?
A Stačí kliknúť na tlačidlo kategórie produktov a vybrať si štýl, ktorý si želáte. Pridajte ich do košíka a potom skontrolujte. Vyplňte informácie podľa pokynov, systémy pošlú vašu objednávku na náš e-mail. Budeme vás spracovávať a kontaktovať ako čo najskôr.
-
Otázka Kedy bude moja objednávka odoslaná?
A Všetky naše objednávky odosielame od pondelka do piatku prostredníctvom služby FedEx Express. Ak zadáte objednávku cez víkend, bude odoslaná až v pondelok ráno. Môžete nás kontaktovať, ak máte iné možnosti prepravy alebo špecifické pokyny na prepravu, podľa ktorých sa máme riadiť. Môžete požiadať o používanie vlastných expresných účtov.
-
Otázka Ako dlho bude trvať, kým moja objednávka dorazí?
Odpoveď Čas príchodu bude závisieť od vašej polohy a môže trvať od 7 do 15 pracovných dní. Upozorňujeme, že v dôsledku ochorenia COVID-19 sme zaznamenali určité oneskorenia v doručení.
-
Otázka: Môžem zrušiť alebo aktualizovať svoju objednávku?
A Zvyčajne sú naše objednávky spracované veľmi rýchlo, máme nastavený systém, aby sme všetky objednávky posielali do nášho centra plnenia hneď pri zadaní objednávky.Bohužiaľ to často znamená, že nemôžeme vykonať zmeny vo vašej objednávke, ale vždy to môžeme skúsiť!Obráťte sa prosím na
danica@raymio-eyewear.com o akýchkoľvek zmenách alebo zrušení adresy.Upozorňujeme však, že po spracovaní objednávky naším centrom plnenia nemôžeme vykonávať žiadne zmeny.
-
Q Ako môžem sledovať svoju objednávku?
A 1. Ak máte účet Raymio - môžete sa prihlásiť a skontrolovať stav svojho balíka.
2. Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail s vaším sledovacím číslom.Potom môžete sledovať balík až k vašim dverám!
-
Otázka Čo mám robiť, ak je môj balík označený ako doručený, ale nemôžem ho nájsť?
A Počkajte, prosím, 48 hodín, kým váš balík príde. Ak sa balík stále neobjaví, zavolajte poskytovateľovi prepravy. Často zadržia balík na vyzdvihnutie. Ak balík stále nemôžete nájsť - pošlite nám e-mail:
info@raymio-eyewear.com -
Otázka: Pomýlil som sa v adrese!Pomoc!
