-
Q Обычные рабочие часы
Понедельник : 8:00–17:00 BJT
Вторник: 8:00–17:00 BJT
Среда: 8:00–17:00 BJT
Четверг: 8:00–17:00 BJT
Пятница: 8:00–17:00 BJT
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной
-
Вопрос: Вы производитель?
Да , наш завод расположен в столице производства очков в Китае.
-
Вопрос: Могу ли я разместить свой логотип?
-
Вопрос: Могу ли я настроить свои собственные очки по индивидуальному заказу, например, по цвету, форме или линзам?
-
Вопрос: Могу ли я получить бесплатный образец?
Конечно , образцы бесплатны, но вам придется оплатить стоимость доставки самостоятельно.
-
Вопрос : Цена договорная?
Да , цена зависит от количества вашего заказа. Больше количества, больше скидки.
-
Вопрос: Есть ли у вас минимальный заказ?
600 шт . двух цветов.
-
Вопрос: Все ли ваши солнцезащитные очки блокируют 100% солнечных лучей UVA и UVB?
О. Конечно, все наши солнцезащитные очки обеспечивают 100% защиту от UVB + UVA и соответствуют требованиям FDA стандарта Z80.3 ANSI в дополнение ко всем европейским стандартам.
-
Вопрос: Как часто вы обновляете свои продукты?
A В среднем мы пополняем запасы и добавляем новые стили каждые 1 месяц.
-
Вопрос: Как мне сделать заказ?
Просто нажмите кнопку категории продукта и выберите желаемый стиль. Добавьте их в корзину, а затем оформите заказ. Заполните информацию в соответствии с инструкциями, системы отправят ваш заказ на нашу электронную почту. Мы обработаем заказ и свяжемся с вами как можно скорее.
-
Вопрос: Когда будет отправлен мой заказ?
A Мы отправляем все наши заказы с понедельника по пятницу через FedEx Express. Если вы разместите заказ на выходных, он будет отправлен не раньше утра понедельника. Вы можете связаться с нами, если у вас есть другие варианты доставки или конкретные инструкции по доставке, которым вы хотите, чтобы мы следовали. Вы можете попросить использовать свои собственные экспресс-аккаунты.
-
Вопрос: Сколько времени займет доставка моего заказа?
A Время прибытия будет зависеть от вашего местоположения и может занять от 7 до 15 рабочих дней. Обратите внимание, что из-за COVID-19 мы столкнулись с некоторыми задержками в доставке.
-
Вопрос: Могу ли я отменить или обновить свой заказ?
О. Обычно наши заказы обрабатываются очень быстро. У нас настроена система, позволяющая отправлять все заказы в наш центр выполнения сразу после размещения заказа. К сожалению, зачастую это означает, что мы не можем внести изменения в ваш заказ, но мы всегда можем попробовать! Пожалуйста, обратитесь к
danica@raymio-eyewear.com о любых изменениях или аннулировании адресов. Однако обратите внимание, что после обработки заказа нашим центром выполнения мы не можем вносить какие-либо изменения.
-
Вопрос: Как я могу отследить свой заказ?
О 1. Если у вас есть учетная запись Raymio, вы можете войти в нее, чтобы проверить статус вашей посылки.
2. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с номером отслеживания. Затем вы сможете отследить посылку прямо до вашей двери!
-
Вопрос: Что мне делать, если моя посылка отмечена как доставленная, но я не могу ее найти?
A Пожалуйста, подождите 48 часов, чтобы ваша посылка прибыла. Если посылка по-прежнему не появляется, позвоните поставщику услуг доставки. Они часто держат посылку для самовывоза. Если вы все еще не можете найти посылку, отправьте электронное письмо:
info@raymio-eyewear.com
-
Вопрос: Я ошибся в своем адресе! Помощь!
A Пожалуйста, напишите нам по адресу
info@raymio-eyewear.com , указав правильный адрес как можно скорее. Если сможем, мы обновим адрес.
