Domande frequenti
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Domande frequenti

  • Q Orario lavorativo regolare

    A Lunedì: 8:00 – 17:00 BJT
    Martedì: 8:00 – 17:00 BJT
    Mercoledì: 8:00 – 17:00 BJT
    Giovedì: 8:00 – 17:00 BJT
    Venerdì: 8:00 – 17:00 BJT
    Sabato: Chiuso
    Domenica: Chiuso
  • Q sei produttore?

    R Sì, il nostro stabilimento è situato nella capitale della produzione di occhiali in Cina.
  • D Posso mettere il mio logo?

    R Sì, ti preghiamo di contattarci con i dettagli tramite danica@raymio-eyewear.com
  • D Posso personalizzare i miei occhiali, come colore, forma o lenti?

    R Sì, ti preghiamo di contattarci con i dettagli tramite danica@raymio-eyewear.com
  • Q Posso ottenere il campione gratuito?

    R Certo, i campioni sono gratuiti, ma devi permetterti i costi di spedizione da solo.
  • D. Il prezzo è negoziabile?

    R Sì, il prezzo dipende dalla quantità del tuo ordine. Più quantità, più sconto.
  • Q Hai un ordine minimo richiesto?

    A 600 pezzi due colori.
  • D Tutti i tuoi occhiali da sole bloccano il 100% dei raggi UVA e UVB del sole?

    R Naturalmente, tutti i nostri occhiali da sole offrono una protezione UVB + UVA al 100% e soddisfano lo standard ANSI Z80.3 richiesto dalla FDA oltre a tutti gli standard europei.
  • D Con quale frequenza aggiorni i tuoi prodotti?

    R In media riassortiamo e aggiungiamo nuovi stili ogni 1 mese.
  • D Come posso ordinare?

    A Basta fare clic sul pulsante di una categoria di prodotto e scegliere lo stile desiderato. Aggiungili al carrello e poi controlla. Compila le informazioni come istruzioni, i sistemi invieranno il tuo ordine alla nostra email. Ci occuperemo di gestirti e ti contatteremo il prima possibile.
  • D Quando verrà spedito il mio ordine?

    R Spediamo tutti i nostri ordini dal lunedì al venerdì tramite FedEx Express. Se effettui un ordine durante il fine settimana, non verrà spedito fino a lunedì mattina. Puoi contattarci se hai altre opzioni di spedizione o istruzioni di spedizione specifiche che desideri che seguiamo. Puoi richiedere di utilizzare i tuoi account espressi.
  • D Quanto tempo ci vorrà perché arrivi il mio ordine?

    R L'orario di arrivo dipende dalla tua posizione e può richiedere dai 7 ai 15 giorni lavorativi. Tieni presente che a causa del COVID-19 abbiamo riscontrato alcuni ritardi nella consegna.
  • D Posso annullare o aggiornare il mio ordine?

    R Di solito, i nostri ordini vengono elaborati molto rapidamente, abbiamo un sistema configurato per inviare tutti gli ordini al nostro centro logistico proprio nel momento in cui l'ordine viene effettuato. Sfortunatamente, questo spesso significa che non siamo in grado di apportare modifiche al tuo ordine, ma possiamo sempre provarci! Per favore, contattaci  danica@raymio-eyewear.com  su eventuali modifiche o cancellazioni di indirizzo. Tuttavia, tieni presente che una volta che l'ordine viene elaborato dal nostro centro logistico, non possiamo apportare alcuna modifica.

  • D Come posso monitorare il mio ordine?

    R 1. Se disponi di un account Raymio, puoi accedere per verificare lo stato del tuo pacco.
    2. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Potrai quindi tracciare il pacco direttamente a casa tua!
  • D Cosa devo fare se il mio pacco è contrassegnato come consegnato ma non riesco a localizzarlo?

    R Attendi 48 ore per l'arrivo del pacco. Se il pacco continua a non essere visualizzato, chiama il corriere. Spesso trattengono il pacco per il ritiro. Se ancora non riesci a individuare il pacco, invia un'e-mail a: info@raymio-eyewear.com
  • D Ho fatto un errore nel mio indirizzo! Aiuto!

    R Inviaci un'e-mail a info@raymio-eyewear.com con l'indirizzo corretto il prima possibile. Se possibile, aggiorneremo l'indirizzo.

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