-
Q Waktu Perniagaan Biasa
A Isnin: 8:00am – 5:00pm BJT
Selasa: 8:00am – 5:00pm BJT
Rabu: 8:00am – 5:00pm BJT
Khamis: 8:00am – 5:00pm BJT
Jumaat: 8:00am – 5:00pm BJT
Sabtu: Tutup
Ahad: Tutup
-
Q Adakah anda pengilang?
J Ya, kilang kami terletak di ibu kota pembuatan cermin mata di China.
-
S Bolehkah saya memakai logo saya?
-
S Bolehkah saya menyesuaikan cermin mata saya sendiri, seperti warna, bentuk atau kanta?
-
Q Bolehkah saya mendapatkan sampel percuma?
A Pasti, sampel adalah percuma, tetapi anda perlu menanggung kos penghantaran sendiri.
-
Q Adakah harga boleh dirunding?
A Ya, harga adalah berdasarkan kuantiti pesanan anda.Lebih banyak kuantiti, lebih banyak diskaun.
-
Q Adakah anda mempunyai keperluan pesanan minimum?
A 600pcs dua warna.
-
S Adakah semua cermin mata hitam anda menyekat 100% sinaran UVA dan UVB matahari?
A Sudah tentu, semua cermin mata hitam kami menawarkan perlindungan 100% UVB + UVA dan memenuhi piawaian Z80.3 ANSI yang diperlukan oleh FDA sebagai tambahan kepada semua piawaian Eropah.
-
S Berapa kerap anda mengemas kini produk anda?
A Secara purata kami menyimpan semula dan menambah gaya baharu setiap 1 bulan.
-
Q Bagaimana saya boleh memesan?
A Hanya klik pada butang kategori produk dan pilih gaya yang anda mahu.Tambahkannya pada troli dan kemudian semak keluar.Isi maklumat sebagai arahan, sistem akan menghantar pesanan anda ke e-mel kami.Kami akan mengendalikan dan menghubungi anda sebagai secepat mungkin.
-
S Bilakah pesanan saya akan dihantar?
J Kami menghantar semua pesanan kami Isnin-Jumaat melalui FedEx Express. Jika anda membuat pesanan pada hujung minggu, ia tidak akan dihantar sehingga pagi Isnin. Anda boleh menghubungi kami jika anda mempunyai pilihan penghantaran lain atau arahan penghantaran khusus yang anda mahu kami ikuti. Anda boleh meminta untuk menggunakan akaun ekspres anda sendiri.
-
Q Berapa lama masa yang diambil untuk pesanan saya sampai?
J Masa ketibaan bergantung pada lokasi anda dan boleh mengambil masa dari 7-15 hari perniagaan. Harap maklum bahawa disebabkan COVID-19, kami telah melihat beberapa kelewatan dalam penghantaran.
-
S Bolehkah saya membatalkan atau mengemas kini pesanan saya?
A Biasanya, pesanan kami diproses dengan sangat cepat, kami mempunyai sistem yang ditetapkan untuk menghantar semua pesanan melalui pusat pemenuhan kami sebaik sahaja pesanan dibuat.Malangnya, ini selalunya bermakna kami tidak dapat membuat perubahan pada pesanan anda tetapi kami sentiasa boleh mencuba!Sila hubungi
danica@raymio-eyewear.com tentang sebarang perubahan atau pembatalan alamat.Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa setelah pesanan diproses oleh pusat pemenuhan kami, kami tidak boleh membuat sebarang perubahan.
-
S Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?
A 1. Jika anda mempunyai akaun Raymio - anda boleh log masuk untuk menyemak status pakej anda.
2. Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel dengan nombor penjejakan anda.Anda kemudian boleh menjejaki bungkusan itu terus ke pintu anda!
-
S Apakah yang perlu saya lakukan jika bungkusan saya ditandakan sebagai dihantar tetapi saya tidak dapat mengesannya?
J Sila berikan masa 48 jam untuk pakej anda tiba. Jika pakej masih tidak muncul, sila hubungi pembekal penghantaran. Mereka sering memegang bungkusan untuk diambil. Jika anda masih tidak dapat mengesan pakej - sila e-mel:
info@raymio-eyewear.com -
S Saya membuat kesilapan dalam alamat saya!Tolong!
A Sila e-mel kami di
info@raymio-eyewear.com dengan alamat yang betul secepat mungkin. Jika boleh, kami akan mengemaskini alamat.
