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Q Heures normales de bureau
A Lundi : 8h00 – 17h00 BJT
Mardi : 8h00 – 17h00 BJT
Mercredi : 8h00 – 17h00 BJT
Jeudi : 8h00 – 17h00 BJT
Vendredi : 8h00 – 17h00 BJT
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé
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Q Êtes-vous fabricant ?
R Oui, notre usine est située dans la capitale de la fabrication de lunettes en Chine.
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Q Puis-je mettre mon logo ?
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Q Puis-je personnaliser mes propres lunettes, comme la couleur, la forme ou les verres ?
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Q Puis-je obtenir un échantillon gratuit ?
Bien sûr, les échantillons sont gratuits, mais vous devez payer vous-même les frais d'expédition.
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Q Le prix est-il négociable ?
R Oui, le prix est basé sur la quantité de votre commande.Plus de quantité, plus de réduction.
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Q Avez-vous une exigence minimale de commande ?
Un 600 pièces deux couleurs.
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Q Est-ce que toutes vos lunettes de soleil bloquent 100 % des rayons UVA et UVB du soleil ?
R Bien entendu, toutes nos lunettes de soleil offrent une protection 100 % UVB + UVA et répondent à la norme ANSI Z80.3 requise par la FDA en plus de toutes les normes européennes.
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Q À quelle fréquence mettez-vous à jour vos produits ?
R En moyenne, nous réapprovisionnons et ajoutons de nouveaux styles tous les 1 mois.
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Q Comment puis-je commander ?
A Cliquez simplement sur un bouton de catégorie de produit et choisissez le style que vous souhaitez. Ajoutez-les au panier, puis commandez. Remplissez les informations sous forme d'instructions, les systèmes enverront votre commande à notre e-mail. Nous vous traiterons et vous contacterons dès que possible. dès que possible.
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Q Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
R Nous expédions toutes nos commandes du lundi au vendredi via FedEx Express. Si vous passez une commande pendant le week-end, elle ne sera expédiée que lundi matin. Vous pouvez nous contacter si vous avez d'autres options d'expédition ou des instructions d'expédition spécifiques que vous souhaitez que nous suivions. Vous pouvez demander à utiliser vos propres comptes express.
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Q Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
R L'heure d'arrivée dépend de votre emplacement et peut prendre de 7 à 15 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en raison du COVID-19, nous avons constaté quelques retards dans la livraison.
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Q Puis-je annuler ou mettre à jour ma commande ?
R Habituellement, nos commandes sont traitées très rapidement, nous avons un système mis en place pour envoyer toutes les commandes à notre centre de distribution dès que la commande est passée.Malheureusement, cela signifie souvent que nous ne sommes pas en mesure de modifier votre commande, mais nous pouvons toujours essayer !Veuillez contacter
danica@raymio-eyewear.com pour tout changement ou annulation d'adresse.Cependant, veuillez noter qu'une fois la commande traitée par notre centre de distribution, nous ne pouvons apporter aucune modification.
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Q Comment puis-je suivre ma commande ?
R 1. Si vous avez un compte Raymio, vous pouvez vous connecter pour vérifier l'état de votre colis.
2. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.Vous pouvez ensuite suivre le colis jusqu'à votre porte !
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Q Que dois-je faire si mon colis est marqué comme livré mais que je ne parviens pas à le localiser ?
R Veuillez prévoir 48 heures pour que votre colis arrive. Si le colis n'apparaît toujours pas, veuillez appeler le transporteur. Ils retiennent souvent le colis pour le récupérer. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, veuillez envoyer un e-mail :
info@raymio-eyewear.com -
Q J'ai fait une erreur dans mon adresse !Aide!
R Veuillez nous envoyer un e-mail à
info@raymio-eyewear.com avec la bonne adresse dès que possible. Si nous le pouvons, nous mettrons à jour l'adresse.
