-
Q Almindelig åbningstid
A mandag: 8:00 – 17:00 BJT
Tirsdag: 8:00 – 17:00 BJT
Onsdag: 8:00 – 17:00 BJT
Torsdag: 8:00 – 17:00 BJT
Fredag: 8:00 – 17:00 BJT
Lørdag: Lukket
Søndag: Lukket
-
Q Er du producent?
A Ja, vores fabrik er beliggende i hovedstaden til fremstilling af briller i Kina.
-
Q Kan jeg sætte mit logo på?
-
Q Kan jeg tilpasse mine egne briller, som farve, form eller linser?
-
Q Kan jeg få den gratis prøve?
A Selvfølgelig er prøverne gratis, men du skal selv have råd til forsendelsesomkostningerne.
-
Q Er prisen til forhandling?
A Ja, prisen er baseret på mængden af din ordre.Mere mængde, mere rabat.
-
Q Har du et minimumsbestillingskrav?
A 600 stk to farver.
-
Q Blokerer alle dine solbriller 100 % af solens UVA- og UVB-stråler?
A Selvfølgelig tilbyder alle vores solbriller 100 % UVB + UVA-beskyttelse og opfylder FDA-krævet Z80.3 ANSI-standard ud over alle europæiske standarder.
-
Q Hvor ofte opdaterer du dine produkter?
A I gennemsnit genopbygger vi lager og tilføjer nye styles hver 1. måned.
-
Q Hvordan bestiller jeg?
A Du skal blot klikke på en produktkategori-knap og vælge den stil, du ønsker. Tilføj dem til indkøbskurven og tjek derefter ud. Udfyld oplysningerne som instruktioner, systemerne sender din ordre til vores e-mail. Vi håndterer og kontakter dig som hurtigst muligt.
-
Q Hvornår afsendes min ordre?
A Vi afsender alle vores ordrer mandag-fredag via FedEx Express. Hvis du afgiver en ordre i weekenden, sendes den først mandag morgen. Du kan kontakte os, hvis du har andre forsendelsesmuligheder eller specifikke forsendelsesinstruktioner, som du vil have os til at følge. Du kan anmode om at bruge dine egne ekspreskonti.
-
Q Hvor lang tid vil det tage for min ordre at ankomme?
A Ankomsttiden afhænger af din placering og kan tage fra 7-15 hverdage. Bemærk venligst, at vi på grund af COVID-19 har set nogle forsinkelser i leveringen.
-
Q Kan jeg annullere eller opdatere min ordre?
A Normalt behandles vores ordrer meget hurtigt, vi har et system sat op til at sende alle ordrer igennem til vores opfyldelsescenter lige når ordren er afgivet.Desværre betyder det ofte, at vi ikke kan foretage ændringer i din ordre, men vi kan altid prøve!Kontakt venligst
danica@raymio-eyewear.com om eventuelle adresseændringer eller aflysninger.Bemærk dog, at når ordren er behandlet af vores leveringscenter, kan vi ikke foretage ændringer.
-
Q Hvordan kan jeg spore min ordre?
A 1. Hvis du har en Raymio-konto - kan du logge ind for at tjekke status på din pakke.
2. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer.Så kan du spore pakken lige til døren!
-
Q Hvad gør jeg, hvis min pakke er markeret som leveret, men jeg ikke kan finde den?
Sv. Tillad venligst 48 timer, før din pakke ankommer. Hvis pakken stadig ikke dukker op, bedes du ringe til forsendelsesudbyderen. De holder ofte pakken til afhentning. Hvis du stadig ikke kan finde pakken - send en e-mail:
info@raymio-eyewear.com -
Q Jeg lavede en fejl i min adresse!Hjælp!
A Send en e-mail til os på
info@raymio-eyewear.com med den korrekte adresse så hurtigt som muligt. Hvis vi kan, vil vi opdatere adressen.
