-
Q ساعت کاری منظم
یک دوشنبه: 8:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر BJT
سه شنبه: 8:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر BJT
چهارشنبه: 8:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر BJT
پنجشنبه: 8:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر BJT
جمعه: 8:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر BJT
شنبه: تعطیل
یکشنبه: تعطیل
-
Q آیا شما سازنده هستید؟
بله ، کارخانه ما در پایتخت تولید عینک در چین واقع شده است.
-
س آیا می توانم لوگوی خود را قرار دهم؟
-
س آیا می توانم عینک خود را مانند رنگ، شکل یا لنز شخصی سازی کنم؟
-
س آیا می توانم نمونه رایگان را دریافت کنم؟
مطمئناً ، نمونه ها رایگان هستند، اما شما باید هزینه حمل و نقل را خودتان بپردازید.
-
س آیا قیمت قابل مذاکره است؟
A بله، قیمت بر اساس مقدار سفارش شما است. تعداد بیشتر تخفیف بیشتر
-
س: آیا حداقل نیاز به سفارش دارید؟
600 عدد دو رنگ
-
س آیا همه عینک های آفتابی شما 100% اشعه های UVA و UVB خورشید را مسدود می کنند؟
A البته، تمام عینک های آفتابی ما 100٪ محافظت UVB + UVA را ارائه می دهند و علاوه بر تمام استانداردهای اروپایی، استاندارد Z80.3 ANSI مورد نیاز FDA را برآورده می کنند.
-
س چند وقت یکبار محصولات خود را به روز می کنید؟
A به طور متوسط هر 1 ماه یک بار استایل های جدید را ذخیره و اضافه می کنیم.
-
س چگونه سفارش بدهم؟
کافی است روی دکمه دسته بندی محصول کلیک کنید و سبک مورد نظر خود را انتخاب کنید. آنها را به سبد خرید اضافه کنید و سپس بررسی کنید. اطلاعات را به عنوان دستورالعمل تکمیل کنید، سیستم ها سفارش شما را به ایمیل ما ارسال می کنند. ما در اسرع وقت با شما رسیدگی کرده و با شما تماس خواهیم گرفت.
-
س چه زمانی سفارش من ارسال می شود؟
A ما همه سفارشهای خود را از دوشنبه تا جمعه از طریق FedEx Express ارسال میکنیم. اگر سفارشی را در آخر هفته ارسال کنید، تا صبح دوشنبه ارسال نمیشود. اگر سایر گزینههای حمل و نقل یا دستورالعملهای ارسال خاصی دارید که میخواهید دنبال کنیم، میتوانید با ما تماس بگیرید. میتوانید درخواست کنید از حسابهای اکسپرس خود استفاده کنید.
-
س چقدر طول می کشد تا سفارش من برسد؟
A زمان رسیدن به مکان شما بستگی دارد و ممکن است بین 7 تا 15 روز کاری طول بکشد. لطفاً توجه داشته باشید که به دلیل COVID-19، ما شاهد تاخیرهایی در تحویل بوده ایم.
-
س آیا می توانم سفارش خود را لغو یا به روز کنم؟
A معمولاً سفارشات ما خیلی سریع پردازش میشوند، ما سیستمی را راهاندازی کردهایم تا همه سفارشها را درست در زمان ثبت سفارش به مرکز انجام خود ارسال کنیم. متأسفانه، این اغلب به این معنی است که ما نمی توانیم در سفارش شما تغییراتی ایجاد کنیم، اما همیشه می توانیم تلاش کنیم! لطفا تماس بگیرید
danica@raymio-eyewear.com در مورد هرگونه تغییر یا لغو آدرس. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که پس از پردازش سفارش توسط مرکز انجام ما، نمیتوانیم تغییری ایجاد کنیم.
-
س چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
A 1. اگر یک حساب Raymio دارید - می توانید برای بررسی وضعیت بسته خود وارد شوید.
2. پس از ارسال سفارش، یک ایمیل با شماره پیگیری خود دریافت خواهید کرد. سپس می توانید بسته را تا درب منزل خود پیگیری کنید!
-
س اگر بسته من به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده باشد اما من نتوانم آن را پیدا کنم، چه کار کنم؟
لطفاً 48 ساعت فرصت دهید تا بسته شما برسد. اگر بسته همچنان نشان داده نشد، لطفاً با ارائه دهنده حمل و نقل تماس بگیرید. آنها اغلب بسته را برای تحویل گرفتن نگه می دارند. اگر هنوز نمی توانید بسته را پیدا کنید - لطفاً ایمیل بزنید:
info@raymio-eyewear.com
-
س: در آدرسم اشتباه کردم! کمک کنید
