-
Q Regularne godziny pracy
A Poniedziałek: 8:00–17:00 BJT
Wtorek: 8:00–17:00 BJT Środa:
8:00–17:00 BJT
Czwartek: 8:00–17:00 BJT
Piątek: 8:00–17:00 BJT
Sobota: Zamknięte
Niedziela: Zamknięte
-
P Czy jesteś producentem?
O : Tak, nasz zakład znajduje się w stolicy produkcji okularów w Chinach.
-
P Czy mogę umieścić moje logo?
-
P: Czy mogę dostosować własne okulary, np. kolor, kształt lub soczewki?
-
P Czy mogę otrzymać bezpłatną próbkę?
Oczywiście , próbki są bezpłatne, ale musisz sam pokryć koszty wysyłki.
-
P Czy cena podlega negocjacji?
O: Tak, cena zależy od ilości zamówienia.Większa ilość, większy rabat.
-
P Czy masz wymagania dotyczące minimalnego zamówienia?
600 sztuk w dwóch kolorach.
-
P Czy wszystkie Twoje okulary przeciwsłoneczne blokują 100% promieni słonecznych UVA i UVB?
Oczywiście wszystkie nasze okulary przeciwsłoneczne zapewniają 100% ochronę przed promieniowaniem UVB + UVA i spełniają wymaganą przez FDA normę Z80.3 ANSI oprócz wszystkich norm europejskich.
-
P Jak często aktualizujesz swoje produkty?
A Średnio uzupełniamy zapasy i dodajemy nowe style co 1 miesiąc.
-
P Jak mogę zamówić?
A Po prostu kliknij przycisk kategorii produktu i wybierz żądany styl. Dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do kasy. Podaj informacje zgodnie z instrukcjami, a systemy wyślą Twoje zamówienie na nasz adres e-mail. Zajmiemy się Tobą i skontaktujemy się z Tobą możliwie najszybciej.
-
P: Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
A Wszystkie nasze zamówienia wysyłamy od poniedziałku do piątku za pośrednictwem FedEx Express. Jeśli złożysz zamówienie w weekend, zostanie ono wysłane dopiero w poniedziałek rano. Możesz skontaktować się z nami, jeśli masz inne opcje wysyłki lub szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki, których chcesz, abyśmy przestrzegali. Możesz poprosić o korzystanie z własnych kont ekspresowych.
-
P: Ile czasu zajmie dostarczenie mojego zamówienia?
O. Czas przyjazdu będzie zależał od Twojej lokalizacji i może zająć od 7 do 15 dni roboczych. Należy pamiętać, że ze względu na Covid-19 zaobserwowaliśmy pewne opóźnienia w dostawie.
-
P Czy mogę anulować lub zaktualizować swoje zamówienie?
O. Zwykle nasze zamówienia są przetwarzane bardzo szybko. Mamy skonfigurowany system wysyłania wszystkich zamówień do naszego centrum realizacji zamówień zaraz po złożeniu zamówienia.Niestety często oznacza to, że nie jesteśmy w stanie wprowadzić zmian w Twoim zamówieniu, ale zawsze możemy spróbować!Proszę o kontakt
danica@raymio-eyewear.com w sprawie wszelkich zmian adresu lub anulowania.Należy jednak pamiętać, że po przetworzeniu zamówienia przez nasze centrum realizacji zamówień nie możemy wprowadzać żadnych zmian.
-
P Jak mogę śledzić moje zamówienie?
A 1. Jeśli posiadasz konto Raymio - możesz się zalogować, aby sprawdzić status swojej przesyłki.
2. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.Następnie możesz śledzić przesyłkę aż do swoich drzwi!
-
P: Co mam zrobić, jeśli moja paczka jest oznaczona jako dostarczona, ale nie mogę jej zlokalizować?
A Proszę poczekać 48 godzin, aż paczka dotrze na miejsce. Jeśli paczka nadal się nie pojawi, zadzwoń do firmy spedycyjnej. Często przechowują paczkę do odbioru. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować paczki - napisz e-mail na adres:
info@raymio-eyewear.com -
P: Popełniłem błąd w adresie!Pomoc!
A Prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem
info@raymio-eyewear.com, podając poprawny adres tak szybko, jak to możliwe. Jeśli będzie to możliwe, zaktualizujemy adres.
