-
Q Звичайний робочий час
Понеділок : 8:00 – 17:00 BJT
Вівторок: 8:00 – 17:00 BJT
Середа: 8:00 – 17:00 BJT
Четвер: 8:00 – 17:00 BJT
П’ятниця: 8:00 – 17:00 BJT
Субота: вихідний
Неділя: вихідний
-
Q Ви виробник?
Так , наш завод розташований у столиці виробництва окулярів у Китаї.
-
Q Чи можу я розмістити свій логотип?
-
З. Чи можу я налаштувати власні окуляри, як-от колір, форму чи лінзи?
-
Q Чи можу я отримати безкоштовний зразок?
Звісно , зразки безкоштовні, але ви повинні самі оплатити вартість доставки.
-
Q Чи договірна ціна?
Так , ціна залежить від кількості вашого замовлення. Більша кількість, більше знижки.
-
З. Чи є у вас вимога до мінімального замовлення?
Два кольори 600 шт.
-
З. Чи всі ваші сонцезахисні окуляри блокують 100% сонячних променів UVA та UVB?
Звичайно , усі наші сонцезахисні окуляри забезпечують 100% захист від UVB + UVA та відповідають вимогам FDA стандарту Z80.3 ANSI на додаток до всіх європейських стандартів.
-
З. Як часто ви оновлюєте свої продукти?
В У середньому ми поповнюємо запаси та додаємо нові стилі кожні 1 місяць.
-
З. Як замовити?
A Просто натисніть кнопку категорії продукту та виберіть потрібний стиль. Додайте їх у кошик, а потім перевірте. Заповніть інформацію як інструкції, система надішле ваше замовлення на нашу електронну адресу. Ми обробимо та зв’яжемося з вами якомога швидше.
-
П. Коли моє замовлення буде відправлено?
A Ми відправляємо всі наші замовлення з понеділка по п’ятницю через FedEx Express. Якщо ви розміщуєте замовлення у вихідні, його буде доставлено лише вранці понеділка. Ви можете зв’язатися з нами, якщо у вас є інші варіанти доставки або конкретні інструкції щодо доставки, яких ми хочемо дотримуватися. Ви можете подати запит на використання власних експрес-рахунків.
-
З. Скільки часу знадобиться, перш ніж прибуде моє замовлення?
В. Час прибуття залежатиме від вашого місцезнаходження та може тривати від 7 до 15 робочих днів. Зверніть увагу, що через COVID-19 ми помітили деякі затримки в доставці.
-
З Чи можу я скасувати або оновити своє замовлення?
A Зазвичай наші замовлення обробляються дуже швидко, у нас є система, налаштована на надсилання всіх замовлень до нашого центру виконання відразу після розміщення замовлення. На жаль, це часто означає, що ми не можемо внести зміни у ваше замовлення, але ми завжди можемо спробувати! Будь ласка, зверніться до
danica@raymio-eyewear.com про будь-які зміни адреси або скасування. Однак зауважте, що після обробки замовлення нашим центром виконання ми не можемо вносити жодних змін.
-
П. Як я можу відстежити своє замовлення?
A 1. Якщо у вас є обліковий запис Raymio - ви можете увійти, щоб перевірити статус вашого пакету.
2. Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із номером відстеження. Тоді ви зможете відстежити посилку прямо до дверей!
-
П. Що мені робити, якщо мій посилок позначено як доставлений, але я не можу його знайти?
A Будь ласка, зачекайте 48 годин, поки ваш пакунок прибуде. Якщо пакунок все ще не з’явиться, зателефонуйте до служби доставки. Вони часто затримують пакунок для отримання. Якщо ви все ще не можете знайти пакунок, надішліть електронний лист:
info@raymio-eewear.com
-
Q Я помилився в адресі! Допоможіть!
A Будь ласка, напишіть нам на адресу
info@raymio-eyewear.com якомога швидше з правильною адресою. Якщо ми зможемо, ми оновимо адресу.
