-
Q Programul obișnuit de lucru
A Luni: 8:00 - 17:00 BJT
Marți: 8:00 - 17:00 BJT
Miercuri: 8:00 - 17:00 BJT
Joi: 8:00 - 17:00 BJT
Vineri: 8:00 - 5:00 BJT
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
-
Î Sunteți producător?
R Da, fabrica noastră este situată în capitala producției de ochelari din China.
-
Î Pot să-mi pun logo-ul?
-
Î Îmi pot personaliza propriile ochelari, cum ar fi culoarea, forma sau lentilele?
-
Î Pot obține proba gratuită?
A Sigur, mostrele sunt gratuite, dar trebuie să vă permiteți singur costul de transport.
-
Î Este prețul negociabil?
R Da, prețul se bazează pe cantitatea comenzii dvs.Mai multa cantitate, mai multa reducere.
-
Î Aveți o cerință minimă de comandă?
A 600 buc două culori.
-
Î Toți ochelarii tăi de soare blochează 100% din razele UVA și UVB ale soarelui?
A Desigur, toți ochelarii noștri de soare oferă protecție 100% UVB + UVA și îndeplinesc standardul FDA Z80.3 ANSI, în plus față de toate standardele europene.
-
Î Cât de des vă actualizați produsele?
R În medie, reaprovizionam și adăugăm stiluri noi la fiecare lună.
-
Q Cum comand?
A Doar faceți clic pe butonul unei categorii de produse și alegeți stilul dorit. Adăugați-le în coș și apoi verificați. Completați informațiile ca instrucțiuni, sistemele vă vor trimite comanda pe e-mailul nostru. Vă vom gestiona și vă vom contacta ca cât de curând posibil.
-
Î Când va fi expediată comanda mea?
A Expediem toate comenzile noastre de luni până vineri prin FedEx Express. Dacă plasați o comandă în weekend, aceasta nu va fi expediată până luni dimineața. Ne puteți contacta dacă aveți alte opțiuni de expediere sau instrucțiuni specifice de expediere pe care doriți să le urmam. Puteți solicita să utilizați propriile conturi Express.
-
Î Cât timp va dura până sosește comanda mea?
A Ora sosirii va depinde de locația dvs. și poate dura între 7 și 15 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că, din cauza COVID-19, am observat unele întârzieri în livrare.
-
Î Îmi pot anula sau actualiza comanda?
R De obicei, comenzile noastre sunt procesate foarte rapid, avem un sistem configurat pentru a trimite toate comenzile către centrul nostru de onorare chiar atunci când comanda este plasată.Din păcate, acest lucru înseamnă adesea că nu putem face modificări la comanda dvs., dar putem încerca oricând!Vă rugăm să contactați
danica@raymio-eyewear.com despre orice modificare sau anulare a adresei.Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, odată ce comanda este procesată de centrul nostru de onorare, nu putem face nicio modificare.
-
Î Cum îmi pot urmări comanda?
A 1. Dacă aveți un cont Raymio - vă puteți autentifica pentru a verifica starea pachetului dvs.
2. Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu numărul dvs. de urmărire.Apoi puteți urmări pachetul chiar la ușa dvs.!
-
Î Ce fac dacă pachetul meu este marcat ca livrat, dar nu îl pot localiza?
A Vă rugăm să așteptați 48 de ore pentru ca coletul să sosească. Dacă pachetul tot nu apare, vă rugăm să sunați la furnizorul de servicii de transport. Aceștia rețin adesea coletul pentru ridicare. Dacă tot nu puteți găsi coletul - vă rugăm să trimiteți un e-mail:
info@raymio-eyewear.com -
Î Am făcut o greșeală la adresa mea!Ajutor!
A Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la
info@raymio-eyewear.com cu adresa corectă cât mai curând posibil. Dacă putem, vom actualiza adresa.
