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Q 通常営業時間
A 月曜日: 8:00am – 5:00pm BJT
火曜日: 8:00am – 5:00pm BJT
水曜: 8:00am – 5:00pm BJT
木曜日: 8:00am – 5:00pm BJT
金曜日: 8:00am – 5:00pm BJT
土曜: 休業
日曜: 休業
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Q メーカーですか？
A はい、当社の工場は中国のメガネ製造の中心地にあります。
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Q ロゴを入れてもいいですか？
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Q メガネの色、形、レンズなどをカスタマイズできますか?
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Q 無料サンプルはもらえますか？
A 確かに、サンプルは無料ですが、送料は自分で負担する必要があります。
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Q 価格交渉は可能ですか？
A はい、価格はご注文の数量に基づいています。数量が多いほど割引も多くなります。
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Q 最低発注条件はありますか?
2色600枚入りです 。
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Q あなたのサングラスはすべて、太陽光線の UVA および UVB 光線を 100% ブロックしますか?
A もちろん、当社のサングラスはすべて 100% UVB + UVA 保護を提供し、すべてのヨーロッパ規格に加えて FDA が要求する Z80.3 ANSI 規格も満たしています。
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Q 製品を更新する頻度はどれくらいですか?
A 平均して 1 か月ごとに再入荷し、新しいスタイルを追加します。
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Q 注文方法はどうすればいいですか？
A 製品カテゴリのボタンをクリックして、ご希望のスタイルを選択してください。カートに追加してチェックアウトしてください。指示に従って情報を入力してください。システムによりご注文が当社の電子メールに送信されます。できるだけ早く処理し、ご連絡いたします。
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Q 注文した商品はいつ発送されますか？
A 当社では、すべての注文を月曜日から金曜日までフェデックス エクスプレスで発送しています。週末に注文した場合は、月曜日の朝まで発送されません。他の配送オプションや、当社に従うことを希望する具体的な配送手順がある場合は、お問い合わせください。独自のエクスプレス アカウントの使用をリクエストすることもできます。
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Q 注文してから届くまでどれくらいかかりますか？
A 到着時間は、お住まいの地域によって異なり、7 ～ 15 営業日かかる場合があります。新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響により、配送に多少の遅れが見られることにご注意ください。
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Q 注文のキャンセルや変更はできますか？
A 通常、ご注文は非常に迅速に処理され、ご注文があった時点ですべての注文がフルフィルメント センターに送信されるようにシステムが設定されています。残念ながら、これは多くの場合、ご注文に変更を加えることができないことを意味しますが、いつでも変更を試みることは可能です。までご連絡ください
danica@raymio-eyewear.com までお問い合わせください。 住所の変更またはキャンセルについては、 ただし、ご注文が配送センターで処理された後は変更ができませんので、ご注意ください。
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Q 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
A 1. Raymio アカウントをお持ちの場合は、ログインしてパッケージのステータスを確認できます。
2. ご注文が発送されると、追跡番号が記載された電子メールが届きます。ご自宅まで荷物を追跡できます。
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Q 荷物が配達済みとマークされているのに、荷物が見つからない場合はどうすればよいですか?
A 荷物が到着するまで 48 時間ほどお待ちください。それでも荷物が見つからない場合は、配送業者に電話してください。多くの場合、荷物は引き取りのために保管されています。それでも荷物が見つからない場合は、次のメールを送信してください。
info@raymio-eyewear.com
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Q 住所を間違えてしまいました！ヘルプ！
