-
Q Redni delovni čas
A Ponedeljek: 8.00 – 17.00 BJT
Torek: 8.00 – 17.00 BJT
Sreda
: 8.00 – 17.00 BJT Četrtek: 8.00 – 17.00 BJT Petek
: 8.00 – 17.00 BJT
Sobota: Zaprto
Nedelja: Zaprto
-
Q Ali ste proizvajalec?
O Da, naša tovarna se nahaja v glavnem mestu proizvodnje očal na Kitajskem.
-
Q Ali lahko namestim svoj logotip?
-
Q Ali lahko prilagodim svoja očala, kot so barva, oblika ali leče?
-
Q Ali lahko dobim brezplačen vzorec?
Seveda so vzorci brezplačni, vendar si morate stroške pošiljanja privoščiti sami.
-
V Ali je cena po dogovoru?
A Da, cena temelji na količini vašega naročila. Večja količina, večji popust.
-
V Ali imate minimalno naročilo?
600 kosov v dveh barvah.
-
V Ali vsa vaša sončna očala blokirajo 100 % sončnih žarkov UVA in UVB?
A Seveda vsa naša sončna očala ponujajo 100-odstotno UVB + UVA zaščito in poleg vseh evropskih standardov izpolnjujejo zahteve FDA standarda Z80.3 ANSI.
-
V Kako pogosto posodabljate svoje izdelke?
A V povprečju obnovimo zaloge in dodamo nove sloge vsak mesec.
-
Q Kako naročim?
A Preprosto kliknite gumb kategorije izdelka in izberite želeni slog. Dodajte jih v košarico in nato preverite. Izpolnite podatke kot navodila, sistemi bodo poslali vaše naročilo na naš e-poštni naslov. Obravnavali in kontaktirali vas bomo v najkrajšem možnem času.
-
V Kdaj bo moje naročilo poslano?
A Vsa naša naročila pošiljamo od ponedeljka do petka prek FedEx Expressa. Če naročilo oddate čez vikend, bo odposlano šele v ponedeljek zjutraj. Lahko nas kontaktirate, če imate druge možnosti pošiljanja ali posebna navodila za pošiljanje, ki jih želite upoštevati. Lahko zahtevate, da uporabite svoje ekspresne račune.
-
V: Kako dolgo bo trajalo, da moje naročilo prispe?
A Čas prihoda bo odvisen od vaše lokacije in lahko traja od 7 do 15 delovnih dni. Prosimo, upoštevajte, da smo zaradi bolezni COVID-19 opazili nekaj zamud pri dostavi.
-
Q Ali lahko prekličem ali posodobim svoje naročilo?
A Običajno so naša naročila obdelana zelo hitro, imamo nastavljen sistem, da vsa naročila pošljemo v naš center za izpolnitev takoj, ko je naročilo oddano. Na žalost to pogosto pomeni, da ne moremo spremeniti vašega naročila, vendar lahko vedno poskusimo! Obrnite se na
danica@raymio-eyewear.com o kakršnih koli spremembah ali odpovedih naslova. Vendar upoštevajte, da ko naročilo obdela naš center za izpolnitev, ne moremo narediti nobenih sprememb.
-
Q Kako lahko sledim svojemu naročilu?
A 1. Če imate račun Raymio - se lahko prijavite in preverite stanje vašega paketa.
2. Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli e-pošto z vašo sledilno številko. Nato lahko sledite paketu prav do vaših vrat!
-
V Kaj naj naredim, če je moj paket označen kot dostavljen, vendar ga ne najdem?
A Počakajte 48 ur, da vaš paket prispe. Če se paket še vedno ne prikaže, pokličite ponudnika dostave. Pogosto zadržijo paket za prevzem. Če še vedno ne najdete paketa - pošljite e-pošto:
info@raymio-eyewear.com
-
Q Zmotil sem se v naslovu! pomoč!
A Prosimo, pišite nam na
info@raymio-eyewear.com s pravilnim naslovom čim prej. Če bomo lahko, bomo naslov posodobili.
