-
Q Jam Kerja Reguler
A Senin: 08.00 – 17.00 BJT
Selasa: 08.00 – 17.00 BJT
Rabu: 08.00 – 17.00 BJT
Kamis: 08.00 – 17.00 BJT
Jumat: 08.00 – 17.00 BJT
Sabtu: Tutup
Minggu: Tutup
-
Q Apakah Anda produsen?
J Ya, pabrik kami berlokasi di ibu kota manufaktur kacamata di Cina.
-
Q Bisakah saya memasang logo saya?
-
Q Bisakah saya menyesuaikan kacamata saya sendiri, seperti warna, bentuk, atau lensa?
-
Q Bisakah saya mendapatkan sampel gratis?
Tentu saja, sampelnya gratis, tetapi Anda harus membayar biaya pengiriman sendiri.
-
Q Apakah harga bisa dinegosiasikan?
A Ya, harga didasarkan pada jumlah pesanan Anda. Lebih banyak kuantitas, lebih banyak diskon.
-
Q Apakah Anda memiliki persyaratan minimum pemesanan?
600pcs dua warna.
-
Q Apakah semua kacamata hitam Anda menghalangi 100% sinar UVA dan UVB matahari?
A Tentu saja, semua kacamata hitam kami menawarkan 100% perlindungan UVB + UVA dan memenuhi standar Z80.3 ANSI yang disyaratkan FDA selain semua standar Eropa.
-
Q Seberapa sering Anda memperbarui produk Anda?
A Rata-rata kami mengisi ulang dan menambahkan model baru setiap 1 bulan.
-
Q Bagaimana cara memesannya?
A Cukup klik tombol kategori produk dan pilih gaya yang Anda inginkan. Tambahkan ke keranjang lalu periksa. Isi informasi sebagai petunjuk, sistem akan mengirimkan pesanan Anda ke email kami. Kami akan menangani dan menghubungi Anda sesegera mungkin.
-
Q Kapan pesanan saya akan dikirimkan?
A Kami mengirimkan semua pesanan kami Senin-Jumat melalui FedEx Express. Jika Anda memesan selama akhir pekan, pesanan tidak akan dikirim hingga Senin pagi. Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki opsi pengiriman lain atau instruksi pengiriman khusus yang ingin kami ikuti. Anda dapat meminta untuk menggunakan akun ekspres Anda sendiri.
-
Q Berapa lama pesanan saya akan tiba?
A Waktu kedatangan akan tergantung pada lokasi Anda dan dapat memakan waktu 7-15 hari kerja. Harap diperhatikan bahwa karena COVID-19, kami melihat beberapa penundaan dalam pengiriman.
-
Q Bisakah saya membatalkan atau memperbarui pesanan saya?
J Biasanya, pesanan kami diproses dengan sangat cepat, kami memiliki sistem yang disiapkan untuk mengirim semua pesanan melalui pusat pemenuhan kami tepat saat pesanan dilakukan. Sayangnya, hal ini sering kali berarti kami tidak dapat melakukan perubahan pada pesanan Anda, namun kami selalu dapat mencobanya! Silakan menghubungi
danica@raymio-eyewear.com tentang perubahan atau pembatalan alamat apa pun. Namun perlu diingat bahwa setelah pesanan diproses oleh pusat pemenuhan kami, kami tidak dapat melakukan perubahan apa pun.
-
Q Bagaimana cara melacak pesanan saya?
A 1. Jika Anda memiliki akun Raymio - Anda dapat login untuk memeriksa status paket Anda.
2. Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda akan menerima email berisi nomor pelacakan Anda. Anda kemudian dapat melacak paket langsung ke pintu Anda!
-
Q Apa yang harus saya lakukan jika paket saya ditandai sebagai terkirim tetapi saya tidak dapat menemukannya?
A Harap tunggu 48 jam sampai paket Anda tiba. Jika paket masih tidak muncul, harap hubungi penyedia pengiriman. Mereka sering menahan paket untuk diambil. Jika Anda masih tidak dapat menemukan paketnya - silakan kirim email:
info@raymio-eyewear.com
-
Q Saya membuat kesalahan pada alamat saya! Membantu!
A Silakan kirim email kepada kami di
info@raymio-eyewear.com dengan alamat yang benar secepatnya. Jika bisa, kami akan memperbarui alamatnya.
