-
Q Pravidelná pracovní doba
A Pondělí: 8:00 – 17:00 BJT
Úterý: 8:00 – 17:00 BJT
Středa: 8:00 – 17:00 BJT
Čtvrtek: 8:00 – 17:00 BJT
Pátek: 8:00 – 17:00 BJT
Sobota: Zavřeno
Neděle: Zavřeno
-
Q Jste výrobce?
Odpověď Ano, náš závod se nachází v hlavním městě výroby brýlí v Číně.
-
Otázka: Mohu si dát své logo?
-
Otázka: Mohu si přizpůsobit své vlastní brýle, jako je barva, tvar nebo čočky?
-
Otázka: Mohu získat bezplatný vzorek?
Jistě , vzorky jsou zdarma, ale náklady na dopravu si musíte dovolit sami.
-
Q Je cena smluvní?
Odpověď Ano, cena je založena na množství vaší objednávky.Větší množství, větší sleva.
-
Otázka Máte požadavek na minimální objednávku?
A 600ks ve dvou barvách.
-
Otázka: Blokují všechny vaše sluneční brýle 100 % slunečních UVA a UVB paprsků?
A Všechny naše sluneční brýle samozřejmě nabízejí 100% ochranu proti UVB + UVA a splňují kromě všech evropských norem také normu Z80.3 ANSI požadovanou FDA.
-
Otázka: Jak často aktualizujete své produkty?
A V průměru každých 1 měsíc doplňujeme zásoby a přidáváme nové styly.
-
Q Jak mohu objednat?
A Jednoduše klikněte na tlačítko kategorie produktu a vyberte si styl, který si přejete. Přidejte je do košíku a poté zkontrolujte. Vyplňte informace podle pokynů, systémy odešlou vaši objednávku na náš e-mail. Budeme vás zpracovávat a kontaktovat jako co nejdříve.
-
Q Kdy bude moje objednávka odeslána?
A Všechny naše objednávky odesíláme od pondělí do pátku prostřednictvím FedEx Express. Pokud zadáte objednávku přes víkend, bude odeslána až v pondělí ráno. Můžete nás kontaktovat, pokud máte jiné možnosti přepravy nebo konkrétní pokyny pro přepravu, kterými se chcete řídit. Můžete požádat o použití svých vlastních expresních účtů.
-
Otázka Jak dlouho bude trvat, než moje objednávka dorazí?
Odpověď Doba příjezdu bude záviset na vaší poloze a může trvat 7–15 pracovních dnů. Upozorňujeme, že kvůli COVID-19 jsme zaznamenali určitá zpoždění v doručení.
-
Otázka: Mohu zrušit nebo aktualizovat svou objednávku?
A Obvykle jsou naše objednávky vyřizovány velmi rychle, máme nastavený systém, abychom všechny objednávky zasílali do našeho centra plnění hned při zadání objednávky.Bohužel to často znamená, že nemůžeme provést změny ve vaší objednávce, ale vždy to můžeme zkusit!Obraťte se prosím na
danica@raymio-eyewear.com o jakýchkoli změnách nebo zrušení adresy.Upozorňujeme však, že jakmile bude objednávka zpracována naším vyřízením, nemůžeme provádět žádné změny.
-
Q Jak mohu sledovat svou objednávku?
A 1. Pokud máte účet Raymio – můžete se přihlásit a zkontrolovat stav vašeho balíčku.
2. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s vaším sledovacím číslem.Balíček pak můžete sledovat až k vašim dveřím!
-
Otázka Co mám dělat, když je můj balíček označen jako doručený, ale nemohu ho najít?
Odpověď Počkejte prosím 48 hodin, než váš balíček dorazí. Pokud se balíček stále nezobrazuje, zavolejte prosím poskytovatele přepravy. Často balíček zadržují k vyzvednutí. Pokud balíček stále nemůžete najít - napište nám e-mail:
info@raymio-eyewear.com -
Otázka: Udělal jsem chybu ve své adrese!Pomoc!
A Napište nám prosím na adresu
info@raymio-eyewear.com se správnou adresou co nejdříve. Pokud to bude možné, adresu aktualizujeme.
