-
Q Redovno radno vrijeme
A Ponedjeljak: 8:00 – 17:00 BJT
Utorak: 8:00
– 17:00 BJT Srijeda
: 8:00 – 17:00 BJT Četvrtak: 8:00 – 17:00 BJT
Petak: 8:00 – 17:00 BJT
Subota: Zatvoreno
Nedjelja: Zatvoreno
-
P Jeste li vi proizvođač?
O Da, naša tvornica nalazi se u glavnom gradu proizvodnje naočala u Kini.
-
P: Mogu li staviti svoj logo?
-
P: Mogu li prilagoditi svoje naočale, poput boje, oblika ili leća?
-
P: Mogu li dobiti besplatni uzorak?
Naravno , uzorci su besplatni, ali sami morate priuštiti troškove dostave.
-
P Je li cijena po dogovoru?
O Da, cijena se temelji na količini vaše narudžbe. Veća količina, veći popust.
-
P: Imate li zahtjev za minimalnu narudžbu?
600 komada u dvije boje.
-
P Blokiraju li sve vaše sunčane naočale 100% sunčevih UVA i UVB zraka?
O Naravno, sve naše sunčane naočale nude 100% UVB + UVA zaštitu i ispunjavaju zahtjeve FDA Z80.3 ANSI standarda uz sve europske standarde.
-
P Koliko često ažurirate svoje proizvode?
O U prosjeku obnavljamo zalihe i dodajemo nove stilove svakih 1 mjesec.
-
P Kako mogu naručiti?
A Jednostavno kliknite na gumb kategorije proizvoda i odaberite stil koji želite. Dodajte ih u košaricu, a zatim provjerite. Ispunite podatke kao upute, sustavi će poslati vašu narudžbu na našu e-poštu. Obradit ćemo i kontaktirati vas što je prije moguće.
-
P: Kada će moja narudžba biti poslana?
A Sve naše narudžbe šaljemo od ponedjeljka do petka putem FedEx Expressa. Ako naručite tijekom vikenda, neće biti poslana do ponedjeljka ujutro. Možete nas kontaktirati ako imate druge opcije dostave ili posebne upute za dostavu koje želite da slijedimo. Možete zatražiti korištenje vlastitih ekspresnih računa.
-
P Koliko će trebati da moja narudžba stigne?
O. Vrijeme dolaska ovisit će o vašoj lokaciji i može potrajati od 7 do 15 radnih dana. Imajte na umu da smo zbog bolesti COVID-19 primijetili neka kašnjenja u isporuci.
-
P. Mogu li otkazati ili ažurirati svoju narudžbu?
O Obično se naše narudžbe obrađuju vrlo brzo, imamo postavljen sustav za slanje svih narudžbi u naš centar za isporuku čim se narudžba preda. Nažalost, to često znači da ne možemo promijeniti vašu narudžbu, ali uvijek možemo pokušati! Molimo obratite se
danica@raymio-eyewear.com o svim promjenama adrese ili otkazivanju. Međutim, imajte na umu da nakon što narudžbu obradi naš centar za isporuku, ne možemo napraviti nikakve promjene.
-
P Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
A 1. Ako imate Raymio račun - možete se prijaviti da provjerite status svog paketa.
2. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s vašim brojem za praćenje. Zatim možete pratiti paket pravo do svojih vrata!
-
P Što da radim ako je moj paket označen kao isporučen, ali ga ne mogu pronaći?
O Pričekajte 48 sati da vaš paket stigne. Ako se paket i dalje ne pojavi, nazovite dostavljača. Oni često zadržavaju paket za preuzimanje. Ako i dalje ne možete pronaći paket - pošaljite e-poštu:
info@raymio-eyewear.com
-
P Pogriješio sam u adresi! Pomoć!
A Pošaljite nam e-poštu na
info@raymio-eyewear.com s točnom adresom što je prije moguće. Ako možemo, ažurirat ćemo adresu.